Kehadiran MCS Buat BPJS Kesehatan Kian Dekat dengan Masyarakat

TRIBUNJAMBI.COM - BPJS Kesehatan senantiasa meningkatkan kemudahan layanan bagi peserta JKN, salah satunya adalah dengan menghadirkan layanan Mobile Customer Service (MCS) ke tengah masyarakat.

Layanan ini dilakukan oleh petugas BPJS Kesehatan yang berkeliling dengan menggunakan sarana mobil layanan khusus.

Pekan ini, layanan MCS bergerak ke wilayah pusat Kota Jambi, yakni di  Kecamatan Pasar Jambi, Kelurahan Pulau Pandan.

Ditemui usai memberikan pelayanan, Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Jambi, M Adithia Hangga menuturkan, jika kegiatan semacam ini selalu rutin dilakukan.

Ia ingin masyarakat di Kota Jambi merasakan kemudahan yang sama dalam pengurusan administrasi BPJS Kesehatan.

“Ini menjadi solusi yang harus terus kami lakukan. Lewat MCS, kita bawa mobil lengkap dengan perlengkapan pelayanan, istilahnya kita bawa mini kantor ke sini. Harapannya tentu bisa membantu masyarakat lebih banyak yang belum bisa datang ke kantor,” ujar Hangga.

Hangga menambahkan, jenis layanan yang diberikan pun sama dengan yang di kantor.

Ada pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, pencetakan kartu, sampai pemberian informasi seputar Program JKN.

Salah satu peserta yang berkunjung di MCS tersebut ialah Royyan. Wanita ini terdaftar sebagai peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI). Royyan yang berprofesi sebagai honorer di Puskesmas pembantu di wilayah Pulau Pandan ini sampai meminta izin selama beberapa saat untuk mendapatkan layanan MC demi memperbaharui data dirinya seperti NIK, tanggal lahir sesuai dengan Kartu Tanda Penduduk (KTP) miliknya yang telah tervalidasi.

“Saya dengar ada orang BPJS Kesehatan buka pelayanan di kantor lurah, jadi pagi ini saya izin untuk ke MCS BPJS Kesehatan ini. Walaupun berprofesi sebagai honorer di Puskesmas kepesertaan program JKN saya masih terdaftar sebagai segmen PBI yang didapat karena masih dalam kartu keluarga yang sama dengan orang tua. Oleh karena itu, saya bermaksud mengubahnya," katanya.

Royyan juga menyebutkan bahwa penduduk sekitar kelurahan pulau pandan ini mayoritas merupakan peserta JKN segmen PBI.

Meskipun dirinya yang bertugas di Puskesmas, ia sering mengedukasi masyarakat untuk mengunduh aplikasi tersebut.

“Bagi saya, MCS dan Mobile JKN adalah solusi yang dibutuhkan oleh masyarakat untuk mengakses pelayanan administrasi Program JKN. Pelayanan yang menjangkau daerah dan perkampungan selalu lebih dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” kata Royyan.

Baca berita  terbaru Tribunjambi.com di Google News

Baca juga: BPJS Kesehatan Goes To Industry Hadirkan Informasi JKN Terkini Bagi Para Pekerja

Baca juga: Dapat Penghargaan dari BPJS Kesehatan, Kejari Jambi Janji Perkuat Sinergi Kepatuhan

Baca juga: BPJS Kesehatan dan Polda Jambi Bahas Percepatan Vaksinasi Covid-19 dan Skrining Riwayat Kesehatan