Seperti Menyinggung Eiger, AREI Keluarkan Surat Keringanan, Bebaskan Pembeli Review Produknya

Ini bukanlah surat baru yang AREI keluarkan. 

Surat ini sudah dikeluarkan AREI sejak tahun 2020 lalu. 

Jadi, surat ini sudah keluar jauh sebelum viralnya EIGER dengan surat keberatannya. 

Baca juga: Gramedia Jambi Hadirkan Promo ‘JSM’, Diskon 30 Persen Untuk Beragam Buku Menarik

TANGGAPAN EIGER

Sementara itu, terkait viralnya postingan surat keberatan EIGER, CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito menyampaikan permohonan maaf atas kejadian yang menimpa Dian Widiyanarko.

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi merk EIGER Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," ujar Ronny Lukito dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com ( grup TribunJatim.com ), Kamis, (28/1/2021).

Ia membenarkan bahwa surat keberatan yang dikirimkan kepada Dian Widiyanarko betul dikirimkan oleh pihak internal PT Eigerindo MPI.

Ronny Lukito mengakui, apa yang dilakukan oleh pihaknya tidak tepat dan salah.

Baca juga: Pemilik 4 Shio Ini Penuh Keberuntungan di Februari 2021 - Shio Kerbau Kuliner Lebih Penuh Hoki

"Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," lanjut dia.

Dengan kejadian ini, ia menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan setia Eiger atau Eigerian.

Sebagian artikel ini telah tayang di Tribunjatim.com dengan judul Fakta di Balik Viral Surat Keberatan Eiger ke YouTuber Dian, Produk Tak Diendorse, CEO Minta Maaf .