Purbaya Panen Aduan Masyarakat, Program Lapor Pak Purbaya Sudah Menerima 15.933 Aduan

TRIBUNJAMBI.COM -Program layanan pengaduan “Lapor Pak Purbaya” yang baru diluncurkan oleh Menteri Keuangan RI, Purbaya Yudhi Sadewa, langsung mendapat sambutan luas dari masyarakat. 

Dalam dua hari sejak dibuka pada Rabu (15/10/2025), layanan tersebut menerima 15.933 laporan terkait permasalahan pajak dan bea cukai di seluruh Indonesia.

Hotline pengaduan ini dibuat untuk menampung keluhan masyarakat mengenai pelayanan dan integritas aparatur di lingkungan Kementerian Keuangan.

Laporan ini khususnya Direktorat Jenderal Pajak dan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai. 

Melalui nomor WhatsApp 0822-4040-6600, masyarakat dapat menyampaikan laporan, baik terkait pelanggaran prosedur, pungutan liar, maupun sikap tidak profesional dari pegawai di dua instansi tersebut.

“Dalam dua hari, tercatat 15.933 aduan telah masuk dan sedang dalam proses verifikasi,” tulis keterangan resmi akun Kementerian Keuangan RI.

Purbaya menegaskan, setiap aduan yang diterima akan diverifikasi dan ditindaklanjuti oleh tim khusus. 

Ia berjanji akan mengambil langkah tegas terhadap oknum pegawai yang terbukti melakukan pelanggaran.

 “Kami pastikan semua laporan akan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku,” ujarnya.

Dalam mekanisme layanan, pelapor diminta menyertakan identitas berupa nama lengkap dan alamat email untuk memudahkan proses verifikasi dan tindak lanjut. 

Setiap laporan kemudian dikelompokkan berdasarkan jenis pengaduan sebelum diteruskan ke unit terkait di bawah Kementerian Keuangan.

Program ini merupakan bagian dari upaya reformasi birokrasi yang tengah digalakkan Purbaya untuk memperkuat transparansi dan akuntabilitas di sektor keuangan negara. 

Langkah ini juga diambil setelah meningkatnya perhatian publik terhadap kasus-kasus pelanggaran etik di lingkungan pajak dan bea cukai.

Kementerian Keuangan memastikan bahwa sistem pengaduan ini bersifat terbuka dan dapat diakses kapan saja.

 Purbaya menyebut, data dan identitas pelapor dijamin kerahasiaannya agar masyarakat tidak ragu melaporkan dugaan penyimpangan yang mereka temui.