Baca tanpa iklan
TRIBUNJAMBI.COM, MUARABULIAN - Tindakan Amzi (33) warga Muara Tembesi Provinsi Jambi yang menolak bayar paket padahal sistem pembayaran COD ke kurir.
Amzi sudah membuka isi paket, namun karena dia anggap tidak sesuai pesanan, paket tersebut dikembalikan ke kurir, dan menolak bayar paket.
Aksi Amzi tolak bayar paket ini viral di media sosial setelah direkam oleh Noppal Surdi (26), kurir di jasa antar barang yang mengantar paket itu.
Noppal seorang kurir yang tinggal di Muara Bulian, membuka kisah itu saat ditemui Tribun.
Noppal mengatakan selama menjadi kurir dirinya selalu berkelakuan sopan saat berhadapan dengan konsumen.
Biasanya dia ajak becanda pelanggan.
Namun melihat Amzi menolak bayar paket, Ia merekam secara diam-diam.
Konsumen itu, yakni Amzi, tidak mau bayar karena ukuran sepatu yang dipesannya tidak sesuai dengan pesanannya.
Pengakuan Noppal, konsumen membawa paket ke dalam rumah, lalu mengambil gunting.
Di hadapannya, konsumen memegang-gunting sembari membuka paket, tanpa membayarnya terlebih dulu.
"Paketnya jangan dibuka dulu Pak kalau nggak mau ngambil," kata Noppal Surdi menirukan ucapannya kepada Amzi.
Ia mengisahkannya kepada Tribun pada Jumat (12/2/2021) sast ditemui di tempat kerjanya.
Noppal mengatakan, dirinya sudah memberitahukan bahwa pesanan melalui sistem COD, artinya uang dulu baru barang diserahkan.
Dengan nada tinggi, ucapnya, konsumen bilang, “Saya pesan ukuran 39 pada kotak ukuran 40, kemudian disepatu ukuranya 41. Nggak bisa kayak gini," kata konsumen kepada Noppal Surdi saat itu.
kesalahan pemesanan itu bukanlah atas perbuatan dirinya.
Ia menyebut konsumen harusnya bijak, harus kasihan dengan kurir yang gajinya tak seberapa. Tak seharusnya diperlakukan lagi seperti itu.
“Bukan saya saja yang kena, teman-teman saya juga ada ngalami hal begitu,” kata Noppal yang sudah bekerja selama 14 bulan.
Kalau seandainya ada paket datang, kata Noppal langsung saja kasih uangnya.
Kebanyakan kurir itu habis waktu pada konsumen yang masih gaptek, hanya gara-gara bingung barang apa yang dipesan.
Menurutnya atas penyelesaian kejadian ini bisa diselesaikan secara kekeluargaan.
"Jangan melalui perantara. Kalau mau damai saya terima," ucapnya.
“Pesanan yang tadinya dikembalikan, saya proses lagi di kantor untuk dikembalikan lagi ke toko yang dipesan konsumen,” pungkasnya.
Sebelumnya kepada Tribun, Amzi mengakui memang ia menolak bayar sepatu dengan pembayaran sistem COD atau cash on delivery tersebut.
Penolakan itu berawal dari ukuran yang tertera di kotak sebelum di buka.
Dia melihat di kotak tertera ukuran nomor 40.
"Padahal saya pesan ukuran 39," kata Amzi kepada Tribun, Jumat (12/2/2021).
Karena salah ukuran, ia mengembalikan paketnya.
"Barangnya nggak sesuai, saya pesan ukuran 39 tap sepatu yang datang ukuran 40 di kotak,” katanya.
Lalu kurir mengatakan Amzi harus mengikuti prosedur, yakni barang datang konsumen harus dibayar.
Penjelasna itu membuat Amzi merasa tidak nyaman, sehingga terjadi cekcok mulut antara dia dengan kurir.
Akhirnya dia meminta kepada kurir agar mengambil jalan tengahnya.
“Kita ambil jalan tengah, ukuran 40 masih bisa saya pakai, kemudian saya sampaikan kepada istri ‘Dek ambil duit Rp 360.999," katanya.
• Pembunuh Anak Kades Ternyata Ada Motif Dendam & Mau Berbuat Cabul, Korban Dibunuh & Dibuang ke Hutan
• Amzi Warga Jambi Tolak Bayar Barang COD Usai Buka Paket Berawal dari Melihat Keanehan di Kotak
Namun setelah ia buka kotaknya, ternyata ukuran di sepatu berbeda lagi.
"Jadi ukuran 41, di sini saya bersikeras tak mau bayar, mengembalikan ke kurir,” ujarnya.
Amzi mengakui memesan sepatu melalui link media sosial bersponsor yang tayang di laman akun medsosnya.
"Saya pesan sepatu melalui iklan yang tayang diakun medsos. Hanya saya isi identitas, pilih sistem pembayaran COD," kata Amzi.
Sistem pembayaran COD berarti terima barang lalu bayar, kemudian si pembeli buka paket.
Barang itu tiba diantar kurir pada Selasa (9/2/2021) sekira pukul 04.00 Wib si kurir bernama Noval.
"Sebelumnya Noval (kurir) ini, kemarin sudah datang ke rumah, tetapi saya tidak lagi di rumah, hanya ada para tukang,"
"Kata tukang saya, 'ada yang ngantar paket tadi, dia ngomong sudah kasar bos," ujarnya. (TribunJambi.Com/Musa Wira)
• Ini Penjelasan Amzi Warga Tembesi Soal Video Dirinya Viral Tak Bayar Pesanan Kepada Kurir
• Dihujat Netizen Gegara COD, Amzi Pun Buka-bukaan Soal Video Viral Tak Bayar Pesanan Kepada Kurir