Bincang dengan Anggota Ombudsman RI, Ungkap Masalah Sektor Pertanahan Hingga Perizinan

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Ombudsman RI membeberkan ada 22 ribu ‘Map Kuning’ yang disampaikan masyarakat terkait pelayanan publik di Indonesia selama setahun lalu.

Istilah Map Kuning merupakan laporan pengaduan yang dihadapi masyarakat ketika bersentuhan langsung dengan pelayanan publik.

Dari angka 22 ribu itu, laporan terbanyak adalah masalah pertanahan, kepolisian, kepegawaian, kesehatan dan perizinan.

Perbincangan seputar pelayanan publik di Jambi terangkum dalam wawancara eksklusif dengan Anggota Ombudsman RI Robert Na Endi Jaweng bersama News Manager, Deddy Rachmawan di Studio Tribun Jambi.

Tribun: apakah ada agenda khusus dengan kehadiran Ombudsman RI di Jambi ?

Robert Na Endi Jaweng : saya sudah tiga hari berada di Kota Jambi. Kemarin saya bersama Gubernur Jambi dan para kepala daerah di 11 kabupaten kota di Provinsi Jambi.

Kita kumpul bersama, judul kegiatannya adalah selebrasi. Ini artinya pemberian penghargaan kepada pemerintah kabupaten kota dan provinsi.

Dalam penilaian Ombudsman, pelayanan publik yang mendapatkan predikat bagus. Dalam hal ini berwarna hijau, kuning dan merah.

Warna hijau itu yang terbaik dan kemarin sudah kita berikan ke 11 Pemda kabupaten kota.

Hasilnya ada sembilan yang kemarin diberikan penghargaan karena warna hijau. Dan dua daerah diberikan penghargaan berwarna kuning yakni Kabupaten Kerinci dan Kota Sungai Penuh.

Sedangkan Provinsi Jambi berada diposisi kategori A dengan nilai 88 poin dengan warna hijau.

Selain pemerintah daerah, Ombudsman RI juga memberikan hasil penilaian ke instansi vertikal.

Acara yang sama kita adakan di Polda Jambi. Terutama penilaian ini terhadap Polres. Di Jambi ada 10 Polres. Dari 10 itu ada 7 mendapat warna hijau dan 3 warna kuning.

Saya sudah sampaikan secara terbuka. Ini nilainya berapa, lalu daerah mana yang kuning yang mudah-mudahan tahun ini, itu mendapatkan perhatian.

Masing-masing Kapolres ikut hadir semua dan tadi Pak Kapolda dan Pak Wakapolda juga hadir. Mudah-mudahan pesan kami sampai bahwa ini memang adalah dalam rangka perbaikan, dalam rangka penguatan kualitas pelayanan publik ke depan, hendaknya hasil ini menjadi semacam kaca untuk nanti jadi cerminan.