Nasabah BSI Jambi Tidak Dapat Transaksi, Pihak Bank Sebut Tengah Lakukan Pemeliharaan Layanan

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Nasabah bank Syariah Indonesia saat ini harap bersabar, pasalnya saat ini pihak bank dalam proses pemeliharaan sistem (maintenance) hingga batas waktu yang belum ditentukan. Selasa (9/5/2023)

Terkait hal tersebut, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) saat ini sedang melakukan pemeliharaan (maintenance) sistem sebagai bagian dari upaya untuk mengoptimalkan pelayanan kepada nasabah.

“BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, dan tentunya sangat berterima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan nasabah kepada Bank Syariah Indonesia. Sebagai bentuk peningkatan layanan, saat ini sedang dilakukan pemeliharaan sistem di BSI sehingga tidak dapat diakses untuk sementara waktu,” ucap Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo di Jakarta, Senin (8/5/2023).

Sehubungan dengan hal tersebut, Gunawan menambahkan bahwa BSI saat ini terus bekerja untuk percepatan normalisasi layanan, sehingga nasabah dapat segera kembali mengakses layanan BSI.

“Kami memohon maaf, untuk sementara waktu nasabah terkendala dalam mengakses layanan BSI dan kami memastikan dana nasabah tetap aman. Untuk itu seluruh nasabah agar tetap waspada dan berhati-hati atas segala bentuk modus penipuan yang mengatasnamakan Bank Syariah Indonesia”. tegas Gunawan.

Gunawan mengingatkan kepada seluruh nasabah untuk tidak memberikan PIN, OTP maupun password kepada siapapun termasuk pegawai BSI. “Bagi nasabah yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut dapat menghubungi Bank Syariah Indonesia Call 14040,” tandasnya.

Sementara itu Yeni (40) Satu dari nasabah BSI menuturkan, pada hari ini dirinya sudah bisa melakukan transaksi di Kantor Cabang BSI Jambi untuk beberapa transaksi.

"Tadi sudah normal, saya melakukan setor tunai untuk setor bulanan, saya kan ada pinjaman. Sudah bisa tadi di teller, " ujarnya.

Sementara itu dari pantauan tribunjambi.com, dilapangan Selasa (9/5/2023) siang, beberapa nasabah masih ada yang kebingungan akan adanya gangguan (maintenance) ini.

Beberapa dari mereka ada yang masih belum bisa melakukan transaksi di anjungan tunai mandiri (ATM), maupun di aplikasi mobile banking. Namun beberapa nasabah mrngaku sudah bisa transaksi di ATM.

Simak berita terbaru Tribunjambi.com di Google News

Baca juga: Hakim Vonis 5 Tahun Penjara Terdakwa Kasus Korupsi Anggaran Pembangunan SPALD-T Batanghari

Baca juga: 7 Poin Beratkan Eks Kapolda Sumbar, Teddy Minahasa Divonis Penjara Seumur Hidup di Kasus Sabu

Baca juga: Kartu Prakerja Gelombang 52 Resmi Dibuka, Buruan Cek Prakerja.go.id