Berita Jambi
Tagihan Air Melonjak, PDAM Tirta Mayang Akui Ada Kelalaian Petugas
tagihan air dirumahnya melonjak hingga tiga kali lipat dari biasanya. Warga menyebutkan, kenaikan tagihan air ini disebabkan oleh petugas yang tidak m
Penulis: Srituti Apriliani Putri | Editor: Suci Rahayu PK
lihat foto
TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Tidak hanya di RT 38 Talang Bakung, beberapa warga dari Perumahan Bougenville Kenali Besar hingga Mayang Kota Jambi melakukan komplain ke kantor PDAM Tirta Mayang pada Senin (21/11/2022).
Hal ini lantaran, tagihan air dirumahnya melonjak hingga tiga kali lipat dari biasanya. Warga menyebutkan, kenaikan tagihan air ini disebabkan oleh petugas yang tidak melakukan pembacaan meteran air ke rumah-rumah.
Menanggapi hal ini, Spv Komunikasi PDAM Tirta Mayang Ade P Lubis tidak menampik ada kelalaian dari petugasnya. Ade menjelaskan saat dilapangan terkadang terjadi kendala teknis dari pihaknya.
"Ketemu pelanggan yang rumahnya pagar sehingga tidak bisa dicek meterannya, ada juga yang memiliki hewan peliharaan sehingga tidak jadi dicek," jelas Ade.
"Petugas harus mengulang lagi di kemudian hari. Namun memang ada yang tidak mengulang, jadi ini temuan kami," tambahnya
Baca juga: Saksi Pembunuhan Brigadir Yosua, Rekaman CCTV Menunjukkan Bharada E dan Kuat Maruf di Biro Provos
Baca juga: Hakim Cecar AKBP Ridwan Soplanit, Tidak Tahu Hasil Olah TKP Pembunuhan Yosua, Hanya Visum Sementara
Terkait dengan petugas yang lalai tersebut, Ade mengatakan pihaknya akan melakukan evaluasi hingga pemberian sanksi apabila terbukti petugas melakukan kesalahan.
"Petugas yang lalai akan kita evaluasi kinerjanya,"ujar Ade.
Selain itu, Ade mengatakan kenaikan tagihan juga dapat disebabkan oleh kebocoran pipa, yang kadang tidak disadari masyarakat.
"Karena perpipaan yang menjadi tanggung jawab kami hanya dari pipa dinas sampai dengan meter air, sedangkan dari meter air ke dalam rumah itu merupakan tanggung jawab pelanggan," jelasnya.
Ia menambahkan, pelanggan bisa melakukan check kebocoran dalam rumah dengan cara mematikan semua kran dalam rumah kemudian dicheck jika berputar maka dipastikan ada bocor didalam rumah.
Ade mengatakan untuk masyarakat yang merasa ada kesalahan perhitungan tagihan ataupun keluhan lainnya. Dapat langsung datang ke Kantor PDAM Tirta Mayang Broni.
"Bawa nomor PAM pelanggan, foto meteran air. Nanti pasti cepat kita ditanggapi. Atau bisa melalui sosial media kita," jelasnya. (Tribunjambi.com/Srituti Apriliani Putri)
Simak berita terbaru Tribunjambi.com di Google News
Baca juga: Saksi Pembunuhan Brigadir Yosua, Rekaman CCTV Menunjukkan Bharada E dan Kuat Maruf di Biro Provos
Baca juga: PKBI Jambi Adakan Gelar Wicara dalam Program Inklusi Goes to Campus
Baca juga: Resep Nasi Goreng Jawa, Tambah Ayam Suwir dan Kol
Baca juga: 3 Film Morgan Freeman, Pernah Berperan Sebagai Tuhan
