Perumda Tirta Mayang Tindaklanjuti Rata-rata 25 Laporan per Hari

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Perumda Air Minum Tirta Mayang, Kota Jambi rata-rata menindaklanjuti 20-25 laporan per harinya dari masyarakat terkait kendala pelayanan air.

"Kami memang benar-benar menindak lanjuti semua laporan masyarakat. Baik itu tentang pipa bocor, air keruh, air tidak mengalir, dan lain sebagainya. Itu merupakan komitmen kami untuk percepatan penanganan pengaduan oleh masyarakat," kata Dwike Riantara, Dirut Perumda Air Minum Tirta Mayang 

Kota Jambi.

Diungkapkan Dwike, pihaknya menerima rata-rata 500 laporan dalam sebulan. Tim Reaksi Cepat yang dimiliki Tirta Mayang menindaklanjuti rata-rata sebanyak 20-25 per harinya.

"Tentu kami akan lebih meningkatkan lagi kecepatan penanganan pengaduan. Kami akan memperkuat personil dan kelengkapan kerja tim kami. Ini guna memudahkan masyarakat untuk mengenali Tim Reaksi Cepat kami di lapangan," tambahnya.

Sementara itu dirinya mengimbau kepada masyarakat Kota Jambi yang juga sebagai pengguna layanan dari Perumda Air Minum Tirta Mayang agar selalu menggunakan layanan aduan dari Tirta Mayang untuk melaporkan segala permasalahan terkait pendistribusian air bersih. 

"Ini untuk mempercepat tim reaksi cepat kami dalam menangani permasalahan serta memberikan solusi. Terutama dapat sampai ke lokasi gangguan dengan cepat," ujarnya.

"Sebaiknya masyarakat langsung menggunakan layanan aduan dari kami. Sehingga tim kami dapat segera merespon dan tiba di lokasi paling lama dalam 1-2 jam," paparnya.

Tirta Mayang membuka layanan aduan perihal pendistribusian air bersih di nomor pengaduan 0821-2121-9692 ; 0821-2121-9894 ; atau 0821-2121-9693.

Dengan melalui layanan ini, maka penanganan dan penyelesaian permasalahan air bersih lebih cepat ditangani oleh Tim Reaksi Cepat Tirta Mayang.

(Tribunjambi.com/Widyoko)

--

Baca juga: Aur Gading Sarolangun akan Jadi Kampung Antinarkoba karena Memenuhi Kriteria