Beredar Kabar Jaringan Telkomsel Putus, Ternyata Bukan Hoax, Ini Fakta dan Penjelasan Telkomsel

TRIBUNJAMBI.COM - Beredar kabar jaringan Telkomsel putus di sebagian wilayah Sumatera ternyata benar adanya.

Jaringan internet Telkomsel di Aceh dan Pekanbaru diketahui putus pada Kamis (6/12/2018).

Warganet yang tidak bisa menggunakan layanan internet Telkomsel mengeluhkan putusnya jaringan internet itu di media sosial.

Pantauan Tribunnews.com, hingga pukul 16.18 WIB, keluhan masih disampaikan warganet.

"Jaringan Telkomsel di Banda Aceh kok hilang ya? @Telkomsel."

"Ada apa dengan jaringan telkomsel di Banda Aceh ? Kenapa tidak bisa mengaktifkan data seluler? @Telkomsel."

"Dear @Telkomsel, ini gangguan internet di Aceh rencananya mau sampe kapan ya? *keluar kantor langsung mati gaya* #offline."

BUKA BERITA:

Playboy Kampus di Surabaya Pacari 6 Gadis, Modus Video Call Minta Pose Seronok, Lalu Diperas

Pembunuhan Sadis di Prabumulih, Korban Tiga Orang Sekaligus, Tewas dengan Luka Tembak di Kepala

Prabumulih Gempar, Usai Tembak Kepala Tiga Sekawan, Diduga Oknum TNI Coba Bunuh Diri

BUKA VIDEO DETIK-DETIK TRUK HANTAM MOBIL NH DINI:

Demikian sejumlah keluhan warganet di media sosial.

Berikut Tribunnews.com merangkum fakta putusnya jaringan internet Telkomsel itu.

1. Terjadi di Aceh, Pekanbaru hingga Sumatera Utara

Di Aceh, putusnya jaringan internet Telkomsel terjadi di sejumlah wilayah di Aceh.

Sejumlah kota yang mengalami putus jaringan internet Telkomsel antara lain Kota Banda Aceh, Aceh Besar, hingga ke Aceh Singkil.

Ganguan ini ternyata tidak hanya terjadi di Aceh saja, namun juga di Sumatera Selatan.

Khususnya di Pekanbaru, pengguna setia Telkomsel mengalami hambatan dalam melakukan beberapa aktivitasnya.

BUKA BERITA:

Prabumulih Gempar, Usai Tembak Kepala Tiga Sekawan, Diduga Oknum TNI Coba Bunuh Diri

Playboy Kampus di Surabaya Pacari 6 Gadis, Modus Video Call Minta Pose Seronok, Lalu Diperas

Kisah Umar bin Khattab Masuk Islam: Rumah Abu Jahal Digedor, Ibnu Umar Sampai Naik ke Atap

BUKA KISAH SEJARAH UMAR BIN KHATTAB:

Lebih kurang satu jam jaringan data Telkomsel mengalami masalah, dan tidak terhubung sama sekali.

Puluhan orang mengeluhkan kondisi ini.

"Ada apa lagi di Telkomsel, gak bisa ngirim email lagi," ungkap Ucok salah satu masyarakat Pekanbaru.

Selain itu, putusnya jaringan internet juga terjadi di Sumatera Utara.

Hal itu diketahui dari penjelasan Telkomsel saat menjawab pertanyaan warganet.

"Hai, Mas Arfi. Mohon maaf atas kendala yang dialami, saat ini sedang terjadi peningkatan sistem utk jaringan 2G, 3G & 4G area Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Tengah, Pekanbaru/Riau dan sekitarnya. Diupayakan keluhan dapat segera teratasi. Terima kasih. -Andin," tulis @telkomsel.

2. Tanggapan Telkomsel

Manager Corporate Communication Telkomsel Area Sumatera, Hadi Sucipto memberi penjelasan.

Dalam siaran pers yang diterima Serambinews.com, Kamis (6/12/2018) ia memberikan tanggapan atas putusnya jaringan internet di Aceh dan Pekanbaru.

BUKA BERITA:

Prabumulih Gempar, Usai Tembak Kepala Tiga Sekawan, Diduga Oknum TNI Coba Bunuh Diri

Playboy Kampus di Surabaya Pacari 6 Gadis, Modus Video Call Minta Pose Seronok, Lalu Diperas

VIDEO: Rekaman CCTV Detik-detik Truk Hantam Taksi yang Ditumpangi Sastrawan NH Dini

BUKA BERITA PONSEL MURAH RP 99 RIBU:

"Terkait ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan atas layanan data atau internet Telkomsel, dapat kami sampaikan Telkomsel memohon maaf atas ketidaknyamanan layanan internet yang dirasakan pelanggan," tulisnya seperti dikutip Tribunnews.com dari Serambinews.com.

Saat ini, kata Hadi Sucipto, pihaknya sedang berupaya maksimal agar layanan tersebut dapat berfungsi normal kembali, dan pelanggan dapat menikmati kembali layanan data dari Telkomsel.

Sementara, Corporate Communication Telkomsel di Pekanbaru, Agus mengungkapkan, memang saat ini tengah ada masalah pada jaringan data Telkomsel.

"Kita minta maaf ke masyarakat. Kita lagi ada gangguan tadinya fiber optik kita putus, tapi sudah diperbaiki. Sekarang proses kebaikan lanjutan," ungkap Agus saat dikonfirmasi Tribun sekira pukul 13.30 siang.

Telkomsel tengah mengusahakan upaya perbaikan secepatanya.

"Tadi sekitar setengah jam sampai satu setengah jam perkiraan perbaikannya. (Sekitar satu jam lagi, red) harapnnya kita cepat diselesaikan. Jangan sampai tertanggu soalnya kita juga gak mau pelanggan terhambat," terangnya.

BUKA BERITA:

Prabumulih Gempar, Usai Tembak Kepala Tiga Sekawan, Diduga Oknum TNI Coba Bunuh Diri

Pembunuhan Sadis di Prabumulih, Korban Tiga Orang Sekaligus, Tewas dengan Luka Tembak di Kepala

VIDEO: Rekaman CCTV Detik-detik Truk Hantam Taksi yang Ditumpangi Sastrawan NH Dini

"Nanti kita buat statement resmi, kita tunggu dulu upaya perbaikan, nanti kalau sampai jam tiga sore masih ada masalah, kita kabari mas," papar Agus.

3. Peningkatan Sistem di Aceh

Dalam penjelasannya di akun Twitter, pihak Telkomsel mengatakan putusnya jaringan internet di wilayah Banda Aceh itu karena adanya peningkatan sistem layanan.

Pihak Telkomsel berjanji untuk segara memulihkan jaringan internet.

Hal itu disampaikan pihak Telkomsel menjawab keluhan warganet.

"Hai, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait keluhan jaringan, saat ini di lokasi Aceh sedang ada peningkatan sistem. Diharapkan dapat kembali normal secepatnya. Terima kasih :) -Mima," tulis admin Telkomsel.

(Tribunnews.com/Daryono)

IKUTI INSTAGRAM KAMI:

TONTON VIDEO TERBARU KAMI:

BERITA INI TELAH DIMUAT DI TRIBUNNEWS DENGAN JUDUL PUTUSNYA JARINGAN INTERNET TELKOMSEL...