Rapor Kantor Pelayanan di Jambi Banyak yang Merah

Laporan Wartawan Tribun Jambi Teguh Suprayitno

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Sebagai instansi palayanan publik, sudah seharusnya memberikan pelayanan yang baik bagi masyarakat yang membutuhkannya, akan tetapi masih saja ada bagian pelayanan publik di Jambi yang tidak mau memberikan pelayanan.

Shopian Hadi Asisten Ombudsman Perwakilan Jambi mengatakan ada empat pengaduan masyarakat yang kecewa lantaran tidak dilayani. Selain itu ada juga persoalan penyalahgunaan wewenang, pelayanan yang tidak kompeten, tidak patut hingga soal konflik kepentingan.

Menurut Shopian pelayanan publik di Jambi masih sangat lemah. Dari hasil pemantauan Ombusdman tentang standar komponen pelayanan, di Jambi masih banyak instansi pelayanan yang mendapatkan rapor merah.

Dari total instansi pelayanan publik di Jambi hanya 43 persen  yang memiliki catatan baik, selebihnya memiliki catatan kuning dan merah.

“Yang rapornya hijau pun belum tentu kualitas pelayanannya baik, apalagi sekarang banyak rapornya yang kuning dan merah, bisa lebih parah lagi,” katanya saat ditemui di kantor Ombudsman Jambi, pekan ini. (*)