Gangguan Sinyal Sejak Siang, Ternyata Kantor Telkomsel di Pekanbaru Terbakar
"Benar impact jaringan telepon kita mengalami gangguan, itu karena kantor kita yang berada di Pekanbaru terbakar," kata Irsyad, saat dikonfirmasi via
Penulis: Aryo Tondang | Editor: Rian Aidilfi Afriandi
lihat foto
TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Layanan jaringan Telkomsel sejak Selasa (11/8/2020) siang mengalami gangguan. Hingga kini, impact layanan Telkomsel masih melambat bahkan belum bisa digunakan.
Budi, satu diantara konsumen Telkomsel menjelaskan, gangguan tersebut dia rasakan sejak pukul 14.00 WIB.
"Saya juga bingung bang, nelepon tidak bisa juga, sampai sekarang sinyal tidak ada," kata Budi.
Insiden kebakaran kantor telkomsel di wilayah Pekanbaru tersebut diperkirakan tersjadi sekiran kurang lebih pukul 15.30 WIB.
Terkait peristiwa tersebut, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, memberikan pernyataan.
• Hubungan Amerika Serikat kian Panas, China Gencar Latihan Militer
• Peringati Global Tiger Day 2020, Relawan Edukasi Harimau Jambi Berbagi Masker
• Update Corona di Indonesia Hari Ini, Pertambahan Capai Ratusan, Total Sudah Lebih 26 Ribu
Berikut rilis yang diterima tribunjambi.com dari Hadi Sucipto, Manager Corporate Communications Sumatera Telkomsel .
"STATEMENT:
Sehubungan dengan terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di kota Pekanbaru, dapat disampaikan perkembangan terbaru, bahwa:
1. Layanan komunikasi telpon, SMS dan akses data di wilayah operasional Telkomsel Regional Sumatera bagian Selatan, yang mencakup Provinsi Sumatera Selatan , Bengkulu, Jambi, Bangka Belitung, Lampung sekitarnya, secara keseluruhan 100% telah pulih dan dapat diakses dengan normal kembali oleh pelanggan.
2. Saat ini tim teknis Telkomsel masih terus berupaya maksimal untuk memulihkan layanan di wilayah operasional Telkomsel Area Sumatera lainnya yang terdampak agar dapat berjalan normal kembali. Kami akan sampaikan informasi lebih lanjut secara berkala untuk perkembangan proses pemulihan layanan tersebut.
3. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak atas gangguan dan ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas kepercayaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel"
