Acara Mojok @Tribun : Wani, dari Hello Kity Sampai Sekuriti

“Tahun 2019 menjadi awal perubahan besar. Beralih dari pelayanan konvensional ke pelayanan digital. Harus powerfull digital, kalau tidak go digital pasti tertinggal."

Begitu petikan ucapan Wani Sabu, yang menjadi pembicara acara Mojok @Tribun dengan tema Digital Outlook  2019 di Swiss-Ballroom, Swiss-Belhotel Jambi, Rabu (30/1). 

Wani Sabu yang merupakan  Executive Vice President Center of Digital PT Bank Centra Asia Tbk tampil atraktif di siang yang hujan itu. Tampil lebih dulu,  Direktur Tribunnews.com Dahlan Dahi.

Penampilan Dahlan berbasis data yang ia tampilkan di layar.

Ia bahkan tak sungkan memperlihatkan google analytics tribunnews.com dan tribunjambi.com. Sesekali ia memperlihatkan jumlah pengunjung dua portal berita tersebut secara real time.

Adapun Wani yang merupakan wanita kelahiran Jambi juga memberi pencerahan bagi para pelaku usaha tentang bagaimana dunia digital saat ini memegang peranan penting. 

Bahkan, kata dia,  peran dunia digital bisa mengubah atau bahkan mengancam usaha yang tidak dibangun berbasis digital.

Ia misalnya memaparkan adanya siklus evolusi dunia digital dalam dunia perbankan. "Kalau dulu untuk menabung nasabah harus ke bank. Dengan sistem pelayanan konvensional yang bisa memakan waktu yang cukup lama," katanya. 

Namun, dalam evolusi digital secara perlahan semua beralih, ada empat tahapan mulai dari pelayanan manual, evolusi kedua orang ketemu mesin seperti ATM. 

Di tahap evolusi ketiga sistem transaksi beralih dengam mobile atau smartphone dan internet. Dimana, sambungnya, semua transaksi dilakukan dari genggaman. 

"Pada tahapan yang akan datang tahapan keempat kita tidak dilayani orang. Akan tetapi kita dilayani robot," terangnya. 

Baca: Ironi Serangan DBD

Baca: Viral Satpam Slamet Atur Parkir Sesuai Merek dan Warna, Rapi Banget, Inspirasi Nih

Karna itu kata Wani Sabu saat ini setiap usaha harus mulai beralih ke digital. Berangkat dari itu semua, di tahun 2019 BCA terus mengembangkan produk digital. 

Sebagai orang penting di Bank BCA, ia memberi bocoran bahwa pada Februari ini, bertepatan dengan ulang tahun BCA, bank tersebut akan meluncurkan produk layanan digital baru, yakni Hallo BCA.

“Jadi layanan costumer bisa melalui WA. Dan respon balasannya pun lebih cepat dari Anda membalas chat pacar," ujarnya diikuti tawa undangan. 

Wani tak hanya fokus mengembangkan program digital di lembaganya. Ia bahkan sering terlibat dalam beberapa investigasi kasus penipuan nasabah hingga cyber crime. Ia  bekerjasama pihak Polri.