Pasien BPJS Kesehatan di Tanjabbar Kesulitan
Setidaknya dengan adanya stand tersebut, RSUD tidak sulit memberi jawaban ketika ada komplain dari keluarga pasien.
Penulis: Awang Azhari | Editor: Deddy Rachmawan
lihat foto
Laporan Wartawan Tribun Jambi, Awang Azhari
TRIBUNJAMBI.COM, KUALA TUNGKAL - Peserta BPJS Kesehatan masih sulit untuk mengurus administrasi ketika akan berobat ke RSUD Daud Arief Kuala Tungkal.
Keberadaan stand BPJS Kesehatan di rumah sakit tersebut seola kurang berperan apalagi jika pasien mau berobat saat sore atau malam hari.
Disinggung masalah ini, Kabag Umum RSUD Daud Arief, Muliyana menyebut bahwa sejak awal sudah mencanangkan agar ada stand permanen BPJS Kesehatan di RSUD.
Setidaknya dengan adanya stand tersebut, RSUD tidak sulit memberi jawaban ketika ada komplain dari keluarga pasien.
Sebenarnya untuk pagi hari ada stand aktif BPJS, namun karena kekurangan tenaga, stand tidak aktif sampai sore dan malam.
Untuk mengatasi itu, Muliyana menyebut sore hari keluarga akan diterima oleh penerima pasien pertama, namun jika tidak terakomodir secara penuh keluhan pasien akan diserahkan ke pihak BPJS Kesehatan via ponsel.
"Karena stand sore dan malam belum ada, jadi pasien bisa sampaikan keluhan via telpon ke BPJS," jelas Muliyana.
