Alhasil, bus kembali berhenti untuk menunggu sopir yang diantar pakai sepeda motor.

Pada momen inilah, penumpang menyampaikan protesnya, atas sejumlah kendala yang dialami oleh bus.

"Ditelantarkan. Sekarang sopir lagi yang tinggal. Ban serapnya pun gak ada, jalan panjang (jalan jauh, red)" kata seorang perempuan paruh baya pada video yang beredar.

Tak lama kemudian, 'inang-inang' lain menimpali.

"Ayok, naik, naik, naik," katanya. Dia pun langsung mengaku siap menjadi sopirnya. "Kami yang bawa, pak," ujarnya.

Video ini viral di media sosial, termasuk diunggah akun Instagram @infoanakjambi pada Selasa (31/12/2024) kemarin.

"Sejumlah penumpang asal Jambi-Pematang Siantar Sumut kecewa dengan layanan bus Intra," tertulis pada video.

Baca juga: Viral! Tengoklah Macet di Simpang Mayang Jambi Pagi Ini

Baca juga: Viral Pemuda Maling HP di Kota Jambi Kepergok Warga

Pertanyakan SOP

Dengan kejadian itu, para penumpang juga mempertanyakan SOP atau standar operasional prosedur.

Pasalnya, selain tidak adanya ban serap, bus juga disebut tidak melewati pemeriksaan yang dilakukan pihak Dinas Perhubungan (Dishub).

Selain itu, bus juga berangkat tanpa pemeriksaan dan tidak masuk ke dalam terminal Alambarajo Kota Jambi.

Penumpang bahkan terancam tidak bisa merayakan Tahun Baru bersama keluarga di kampung halaman.

Mengenai kejadian ini, tribunjambi.com akan mengonfirmasi ke pihak terkait.

Baca juga: Viral Maling Bobol Rumah di Bajubang Batanghari Terekam CCTV, Korban Rugi Ratusan Juta