TRIBUNJAMBI.COM - Baru-baru ini, sebuah video yang menunjukkan seorang pengendara mobil mengalami kesulitan saat mengisi BBM Subsidi di SPBU menjadi viral di media sosial.

Video yang diunggah oleh akun Instagram @memomedsos, memperlihatkan kejadian di mana pengendara mempertanyakan kenapa ia tidak bisa membeli BBM subsidi meski memiliki QR Code yang tercetak pada mobilnya.

Permasalahan muncul karena mobil yang digunakan sudah berganti plat dari hitam ke putih, sehingga nomor pada QR Code tidak sesuai dengan plat baru yang dipasang.

Akibatnya, petugas SPBU menjelaskan bahwa mereka tidak dapat memproses pengisian BBM subsidi karena perbedaan nomor plat yang terdaftar di aplikasi.

Menanggapi viralnya video tersebut, PT Pertamina memberikan klarifikasi.

Brasto Galih Nugroho, Area Manager Communication, Relations, & Corporate Social Responsibility Jawa Bagian Tengah PT Pertamina Patra Niaga, menjelaskan bahwa insiden ini terjadi di SPBU 4350717 yang terletak di Rest Area Km 429 Ungaran, Kabupaten Semarang, pada Kamis (5/9/2024) pukul 14.12 WIB.

Baca juga: Sinopsis 47 Ronin, Tayang 10 September 2024 di Bioskop Trans TV

Baca juga: Viral Warganet Kena E-Tilang Karena Bonceng Pocong, Warganet Lainnya Ungkap Fakta

Brasto menjelaskan bahwa mobil yang terlibat dalam kejadian ini adalah Toyota Kijang dengan nomor plat H 1255 ZO. Pengendara mobil tersebut menunjukkan QR Code lama yang masih terdaftar dengan plat hitam, yang tidak sesuai dengan plat putih yang baru.

Akibatnya, petugas SPBU tidak dapat memenuhi permintaan BBM subsidi.

"Proses yang dilakukan oleh petugas SPBU sudah sesuai dengan prosedur yang berlaku," kata Brasto, mengungkapkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Setelah kejadian, pemilik mobil segera melakukan pendaftaran ulang nomor plat putih ke sistem Subsidi Tepat MyPertamina.

Brasto mengonfirmasi bahwa pendaftaran tersebut telah diperbarui dan QR Code baru sesuai dengan plat nomor yang benar kini telah terdaftar di sistem.

Brasto menambahkan, apabila ada perubahan pada plat nomor kendaraan yang mengakibatkan perbedaan digit, maka QR Code BBM subsidi harus diperbarui agar sesuai dengan nomor plat terbaru.

Proses pendaftaran ulang dapat dilakukan di situs subsiditepat.mypertamina.id dengan melengkapi data yang diperlukan.

Sementara itu, di SPBU lainnya, sebuah video yang menunjukkan seorang pengendara motor yang diduga menyerobot antrean juga menjadi viral.

 Video tersebut diunggah oleh Helmi dari akun Instagram @thepaparok dan menampilkan keributan di SPBU, di mana seorang pengendara motor Honda Vario 160 terlibat adu mulut dengan seorang pelanggan lainnya karena dianggap menyerobot antrean.