Baca tanpa iklan
TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) memberi kemudahan pelanggan untuk bertransaksi, melakukan pengaduan, hingga informasi lainnya.
Pengalaman layanan listrik yang berbeda ini dapat kita rasakan melalui aplikasi New PLN Mobile.
Manajer PT PLN UP3 Jambi, Hanfi Adhrean Abidin dalam acara Coffee Morning bersama awak media, Jumat (16/1/2021), menyebutkan aplikasi New PLN Mobile yang telah diluncurkan pada Desember 2020 lalu ini diharapkan mampu memberi manfaat pada pelanggan.
Baca juga: 13 Jam Eka Disekap di Kontrainer, Berkat Segalon Air Radiator dan Oli Kotor Ia Bertahan dan Selamat
Terutama dalam menyikapi pandemi Covid-19 seperti sekarang ini, agar mengurangi interaksi.
"Dalam New PLN Mobile ini, memiliki beberapa fitur baru, yang tentu membuat pelanggan semakin mudah berkomunikasi langsung dengan operator melalui virtual chat," ungkap Hanfi.
Fitur-fitur yang disajikan oleh aplikasi yang ber-tagline "Semua Makin Mudah" ini di antaranya, yakni pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter dan pengaduan.
Baca juga: Jokowi Diprotes Habis-habisan Netizen, Banjir di Kalsel Tak Disebut Kalsel Juga Indonesia Pak!
"Melalui aplikasi ini, kita dapat membeli token, swaCAM (Swadaya Catat Angka Meter) yang mana pelanggan pasca bayar dapat memberikan informasi angka meter terakhir sehingga menjadi dasar percetakan rekening," katanya.
"Lalu ada informasi pemberitahuan bila terjadi pemadaman dan ke depannya akan ada notifikasi keberadaan petugas. Sehingga ada informasi tentang petugas sedang berada di mana agar kita dapat memprediksi tibanya petugas di lokasi," tambahnya.
Pihaknya pun menargetkan dari 500 ribu pelanggan di Jambi, setidaknya ada 100 ribu yang sudah menggunakan PLN Mobile.
Baca juga: Jokowi Diprotes Habis-habisan Netizen, Banjir di Kalsel Tak Disebut Kalsel Juga Indonesia Pak!
“Harapannya semua bisa online. Tentu dengan kemajuan ini akan semakin mudah dengan satu genggaman saja,“ tutupnya.