Soal SKD CPNS 2023 Materi TKP, Kunci Jawaban dan Pembahasan

TRIBUNJAMBI.COM - Berikut  materi tes CPNS 2023 terkait Tes Karakteristik Pribadi (TKP).

Materi ini lengkap kunci jawaban dan pilihan ganda.

Soal 1

Anda sedang bertugas di bagian pelayanan publik, ada seorang warga yang datang dengan wajah kesal karena tidak mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan harapannya. Apa yang akan Anda lakukan?

A. Menenangkan warga tersebut dengan memberikan penjelasan yang jelas dan sopan. B. Mencoba memahami permasalahan warga tersebut dan mencari solusi yang terbaik. C. Meminta maaf kepada warga tersebut atas ketidaknyamanan yang dialaminya. D. Menghubungi atasan untuk meminta bantuan dalam menyelesaikan permasalahan tersebut.

Kunci Jawaban: A. Menenangkan warga tersebut dengan memberikan penjelasan yang jelas dan sopan.

Pembahasan:

Jawaban yang tepat adalah A, karena hal pertama yang harus dilakukan adalah menenangkan warga tersebut. Setelah warga tersebut tenang, barulah kita bisa memahami permasalahannya dan mencari solusi yang terbaik.

Soal 2

Anda mendapat tugas dari atasan untuk mengerjakan sebuah proyek yang deadline-nya sangat dekat. Namun, Anda juga memiliki tugas lain yang juga harus diselesaikan dalam waktu bersamaan. Apa yang akan Anda lakukan?

A. Menunda tugas lain dan fokus pada proyek yang diberikan atasan. B. Meminta bantuan rekan kerja untuk menyelesaikan tugas lain. C. Membicarakan hal ini dengan atasan dan meminta kelonggaran waktu. D. Mencoba menyelesaikan semua tugas dengan sebaik mungkin, walaupun harus bekerja lembur.

Kunci Jawaban: C. Membicarakan hal ini dengan atasan dan meminta kelonggaran waktu.

Pembahasan:

Jawaban yang tepat adalah C, karena hal yang paling penting adalah menjaga komunikasi dengan atasan. Kita harus menjelaskan situasi yang kita hadapi dan meminta kelonggaran waktu untuk menyelesaikan tugas lain.

Soal 3