Materi SKD CPNS 2023 Tes Karateristik Pribadi Lengkap Kunci Jawaban

TRIBUNJAMBI.COM - Berikut materi ujian SKD atau materi tes CPNS 2023.

Materi ini terkait Tes Karateristik Pribadi (TKP).

Materi ini lengkap kunci jawaban dan pilihan ganda.

Soal 1

Anda adalah seorang pegawai negeri sipil yang bertugas di kantor pelayanan publik. Anda menerima sebuah aduan dari masyarakat tentang pelayanan yang tidak memuaskan. Anda akan segera...

A. Menghubungi atasan untuk melaporkan aduan tersebut. B. Mendengarkan keluhan masyarakat dan memberikan solusi yang terbaik. C. Meminta data dan bukti-bukti untuk memperkuat aduan tersebut. D. Menyuruh masyarakat untuk datang kembali ke kantor pelayanan publik pada hari kerja. E. Mengabaikan aduan tersebut karena bukan tugas Anda.

Jawaban: B

Penjelasan:

A salah karena bukan tugas seorang pegawai negeri sipil untuk menghubungi atasan untuk melaporkan aduan tersebut.

C salah karena tidak perlu meminta data dan bukti-bukti jika Anda sudah bisa mendengar keluhan masyarakat dan memberikan solusi yang terbaik.

D salah karena tidak etis meminta masyarakat untuk datang kembali ke kantor pelayanan publik pada hari kerja.

E salah karena tidak sesuai dengan tugas seorang pegawai negeri sipil yang bertugas di kantor pelayanan publik.

Soal 2

Anda adalah seorang pegawai negeri sipil yang baru bergabung di sebuah instansi pemerintah. Anda melihat bahwa ada beberapa pegawai yang sering datang terlambat dan pulang cepat. Anda akan...

A. Menegur pegawai tersebut secara langsung. B. Mengadukan pegawai tersebut kepada atasan. C. Membicarakan masalah tersebut dengan pegawai yang lain. D. Menunggu hingga pegawai tersebut diberhentikan dari instansi pemerintah. E. Mengabaikan masalah tersebut karena bukan tugas Anda.