Dukcapil Layanan yang Paling Banyak Dicari Masyarakat di MPP Kota Jambi

TRIBUNJAMBI.COM - Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jambi telah berjalan sejak diresmikan bulan lalu. 

Fasilitas yang disediakan MPP juga lengkap, mulai dari area permainan anak, ruang laktasi, ruang konsultasi, dan cafe. Baiknya lagi MPP ramah bagi penyandang disabilitas. 

Selain fasilitas yang ramah pengunjung, Layanan MPP juga beragam. 

Karena fasilitas yang baik dan pelayanan yang lengkap dalam satu tempat MPP menjadi contoh yang bagus untuk studi banding dan melihat apa saja pelayanan yang disediakan. Hal ini disampaikan oleh Wakapolda Jambi Brigjen Pol Yudawan Roswinarso, saat berkunjung ke MPP bersama semua kapolres beberapa waktu lalu. 

Ada sekitar 115 jenis pelayanan publik yang disediakan oleh puluhan instansi vertikal, daerah, BUMN, hingga BUMD. Seperti layanan perpajakan, perbankan, pembuatan SIM, SKCK, paspor, pertanahan, BPJS, pengadaan barang/jasa, KTP, urusan haji, pernikahan dan lainnya. 

Dari ratusan pelayanan publik tersebut ada beberapa layanan publik yang ramai pengunjung, satu di antaranya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Jambi yang paling banyak dicari.

Baca juga: Dukcapil Muaro Jambi Minta Warga di Perbatasan Urus Dokumen Kependudukan

Fahmi, Kepala Dinas Pemadam Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) mengatakan rata-rata pengunjung MPP membutuhkan layanan Dukcapil Kota Jambi. Dia mengatakan boleh dibilang hampir 70 persen pengunjung MPP mengurus KTP di Dukcapil. 

"MPP berjalan sesuai dengan yang kita harapkan, dan kunjungan yang paling banyak boleh dibilang mungkin 70 persen yang datang ke sini masyarakat yang membutuhkan layanan di dukcapil, tentang kepengurusan KTP," ujarnya. 

Karena pelayanan publik Dinas Pendudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kota Jambi paling banyak dicari masyarakat dan prosesnya yang beragam, sistem antrian terpadu yang digunakan di MPP Kota Jambi sulit diterapkan untuk Dukcapil.

Karena itu khusus layanan publik Dukcapil disediakan antrian sendiri atau antrian terpisah sehingga lebih lancar layanannya dari satu loket ke loket lainnya.

Lalu ditempat kedua layanan yang ramai pengunjung yakni DPPRD Kota Jambi untuk pembayaran pajak bumi bangunan dan BPATB.

Baca juga: Kapolda Jambi Apreasi Hadirnya Mal Pelayanan Publik di Kota Jambi

Layanan yang paling banyak pengunjung ketiga yakni Dinas PTSP. 

"Dinas PTSP ini bergeraknya serempak dengan dinas lain, jika ke PTSP mereka pasti akan datang ke BPJS Ketenagakerjaan, DLH, dan Pemadam kebakaran," sebut Fahmi. 

Lalu ditempat keempat dinas paling banyak di kunjungi pengunjung MPP yakni Dinas Naker, KOP, UMKM. Terutama bagian Ketenagakerjaan yang banyak dikunjungi oleh pencari kerja di Kota Jambi.

Baca berita terbaru Tribunjambi.com di Google News