Jamaah Haji Furoda Tidak Terima Dana Ditahan Sepihak

TRIBUNJAMBI.COM, JAKARTA - Perwakilan jemaah haji furoda yang gagal berangkat Muhammad atau akrab disapa Ato menuturkan tidak terima mekanisme penahanan dana yang diterapkan agensi travel Jannah Firdaus (JF).

Menurutnya, penahanan dana ini tidak tertera dalam perjanjian (MoU) yang disodorkan pihak Jannah Firdaus di awal.

“JF terang-terangan meminta jemaah menyetujui penahanan setoran sebesar 7.000 dolar AS atau Rp103 juta,” kata Ato kepada Tribun Network, Selasa (12/7/2022).

Dia mengatakan dana yang telah disetornya itu akan dikembalikan apabila Jannah Firdaus sudah menemukan jemaah pengganti untuk haji furoda tahun depan.

"Pertanyaannya sampai kapan mereka dapat jemaah pengganti? Mereka enggak bisa jawab, intinya sampai mereka dapat," ungkapnya.

Ato menerangkan bahwa jemaah furoda yang batal pergi ke tanah suci diminta manajemen JF agar nandatangani surat pernyataan.

Pihaknya bersama calon jemaah haji Furoda mengancam melaporkan kasus ini ke Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Agama.

Dia memutuskan tidak berangkat dan memilih pengembalian uang didasari rasa kekecewaan baik manajemen maupun agensi travel.

Pada 29 Juni dini hari, perusahaan mengklaim telah mendapatkan kuota visa untuk memberangkatkan seluruh jemaah.

Namun, jemaah dihadapkan pada dua opsi menunda atau dana tersimpan.

“Keputusan manajemen ini tidak fair ya. jemaah dihadapkan pada dua pilihan saja, pergi tahun ini atau menunda tahun depan dan DP (down payment atau uang muka) tersimpan,” ucap Ato.

Padahal, sebelumnya dia mengaku sudah sepakat keputusan menunda haji furoda tahun ini dan jemaah dapat melakukan proses refund 100 persen.

Muhammad menambahkan, perubahan dari pihak manajemen yang begitu cepat ini membuat jemaah bingung dan khawatir uangnya tidak akan kembali.

“Menarik DP sebelum adanya perubahan keputusan baru lagi dari manajemen adalah pilihan terbaik,” tukas dia.

Wajib Lewat PIHK