BSI Area Jambi Peringati Hari Pelanggan dengan Perkuat Ultimate Service

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Peringati Hari Pelanggan, Bank Syariah Indonesia Area Jambi Perkuat Ultimate Service melalui Transformasi Digital.

BSI juga fokus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Jumat (3/9/21).

Peringatan Hari Pelanggan Bank Syariah Indonesia hadir dengan semangat Ultimate Service sebagai Transformasi layanan, Bank Syariah terus berusaha memberikan layanan terbaik kepada nasabah dengan mengedepankan solusi digital dan uniqueness layanan Bank Syariah.

Anton Sukarna, Direktur Sales dan Distribusi BSI menyampaikan, "Dengan memberikan layanan dan engagement yang kuat bagi nasabah dan pemangku kepentingan, diharapkan dapat tercipta loyalitas nasabah BSI," jelasnya.

Ari Yusnairy Muslim, Area Manager Bank Syariah Indonesia Area Jambi mengucapkan terimakasih atas kepercayaan dan dukungan yang diberikan nasabah melewati legal merger hingga proses operational merger saat ini.

Ia juga berharap BSI bisa terus memberikan layanan dan produk terbaiknya untuk nasabah selaku pelanggan utama BSI.

Bagi BSI, kepuasan dan kepercayaan pelanggan merupakan bekal untuk BSI dalam membangun ekonomi dan perbankan syariah di Indonesia.

"Senyum nasabah yang menjadi pelanggan utama BSI merupakan dorongan semangat bagi BSI untuk terus memberikan layanan ultimate, serta berinovasi dalam pengembangan kepuasan bagi nasabah."

"Hal ini dibuktikan dengan adanya transformasi layanan digital yang dapat diakses nasabah di manapun dan kapanpun," jelas Ari Yusnairy Muslim

"Kami mengapresiasi seluruh nasabah dan masyarakat yang terus mendukung proses migrasi menjadi nasabah BSI dengan mengaktifkan rekening melalui BSI Mobile."

"Kami berharap, BSI menjadi sahabat finansial dan spiritual dengan tetap menjaga nasabah di masa PPKM ini," tambahnya.

Selanjutnya, transformasi bank go digital tentu menjadi sebuah tantangan yang harus dihadapi BSI, sehingga BSI berupaya menjadi beyond banking melalui berbagai aplikasi yang memudahkan nasabah mengakses layanan finansial melalui BSI Mobile.

BSI juga akan terus melakukan pengembangan ekosistem digital produk dan fitur BSI Mobile, dalam waktu dekat diharapkan BSI Mobile dapat dimanfaatkan nasabah dan masyarakat luas untuk mengakses pembiayaan.

Sebagai super apps BSI Mobile tidak hanya menyediakan layanan perbankan atau transaksi finansial namun juga aktivitas yang berkaitan dengan gaya hidup sehari-hari nasabah.

BSI Mobile menghadirkan sederet solusi untuk mempermudah nasabah di antaranya fitur pembukaan rekening online; kemudahan transaksi bagi nasabah melalui fitur transfer, belanja online, transaksi QRIS, top up pulsa, beli token listrik, top up e-wallet, dan pembayaran sekolah.

BSI Mobile juga memiliki fitur produk BSI Tabungan E-Mas dan juga Gadai Emas via Online.

Di sisi lain, layanan offline frontliners di kantor cabang tentu menjadi warna pelengkap bagi layanan Bank Syariah Indonesia.

BSI berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik melalui 4 aspek yaitu people di mana pegawai harus memiliki hospitality (keramahtamahan) yang tinggi.

Selain itu aspek selanjutnya sebagai financial advisor yang berfungsi memberikan solusi bagi nasabah dengan cepat, fleksibel dan sesuai kebutuhan.

Digital process juga menjadi kunci solusi digital sehingga proses transaksi menjadi lebih simpel dan disesuaikan dengan lifestyle nasabah.

Ketiga, aspek physical yang disesuaikan dengan protokoler kesehatan dan terakhir adalah aspek business yang berkelanjutan bagi Bank Syariah Indonesia.

"Alhamdulillah berkat dukungan masyarakat, transaksi digital PT Bank Syariah Indonesia Tbk per Juni 2021 terus meningkat secara yoy," lanjutnya.

"Jika dirinci, sepanjang Januari-Juni 2021, volume transaksi di BSI Mobile mencapai Rp. 41,99 triliun."

"Jumlah tersebut mengalami pertumbuhan sebesar 109,82 persen secara yoy. Hal ini didorong oleh jumlah user mobile banking yang menembus 2,5 juta pengguna," tutup Ari Yusnairy Muslim.

Baca juga: Peringati Hari Pelanggan, BSI Area Jambi Perkuat Layanan melalui Transformasi Digital

Baca juga: Pertumbuhan Pembiayaan Cicil Emas dan Gadai Emas di BSI Area Jambi Makin Baik