Viral Video Petugas Garuda Diprotes Karena Jam Boarding
Viral video seorang petugas maskapai Garuda Indonesia diprotes penumpang pesawat viral di media sosial pada Rabu (26/5/2021)
TRIBUNJAMBI.COM - Viral video seorang petugas maskapai Garuda Indonesia diprotes penumpang pesawat viral di media sosial pada Rabu (26/5/2021).
Video diunggah oleh akun Twitter bernama Mama Upil, @tidaksemampai.
"Tolong bedain tiket pesawat ama tiket bioskop ye pak," tulis akun @tidaksemampai dalam twitnya.
Pada unggahan tersebut disebutkan bahwa penumpang maskapai tiba di Bandara Internasional Kualanamu, Sumatera Utara pukul 07.49 WIB.
Ia dijadwalkan terbang menggunakan maskapai Garuda Indonesia pada pukul 08.30 WIB.
Namun, petugas maskapai menjelaskan bahwa ada aturan boarding, di mana calon penumpang diharapkan sudah tiba di bandara 30 menit sebelum close gate.
"Pak, memang sudah close ya, bukan pelayanannya. Kalau bisa kita ini-in, pak," ujar petugas maskapai Garuda Indonesia dalam video.
"Tiket bapak jelas, tapi di tiket bapak itu kan jam 08.30 terbang, jam 08.00 WIB sudah boarding dan secara sistem sudah habis," lanjut dia.
Hingga Kamis (27/5/2021) malam, video tersebut sudah ditonton sebanyak 18.600 kali dan disukai sebanyak 720 kali oleh pengguna Twitter lainnya.
Baca juga: Umi Pipik Klarifikasi Lagi Usai Bocorkan Rahasia Uje, Singgung Masa Depan Putrinya dari Istri Ketiga
Baca juga: SEHARI 17 Orang Meninggal Dunia karena Virus Corona di Kudus, Wisata Religi Diminta Tutup Sementara
Penjelasan PT Garuda Indonesia
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengungkapkan, kejadian yang viral di media sosial tersebut betul terjadi di Bandara Internasional Kualanamu, Medan.
"Iya, betul (terjadi di Bandara Internasional Kualanamu)," ujar Irfan saat dihubungi Kompas.com, Kamis (27/5/2021) malam.
Ia juga menyampaikan, penumpang yang melakukan protes kepada petugas maskapai Garuda Indonesia tersebut sudah tertangani dengan baik.
Irfan mengimbau kepada penumpang untuk memperhatikan waktu tiba di bandara dan jadwal keberangkatan pesawat.
Agar tidak tertinggal pesawat dan nyaman dalam penerbangan, simak jenis-jenis check-in yang berlaku di Garuda Indonesia.