Promo Tiket Kereta Api dari PT KAI 13-17 Oktober 2018, Ini Cara Pesan

Sementara itu, melansir dari kompas.com, selama ini, pembatalan tiket atau penjadwalan ulang harus dilakukan penumpang di loket stasiun kereta api tertentu.

Cara itu tentu merepotkan. Namun, saat ini penumpang bisa melakukan penjadwalan ulang atau pembatalan tiket di aplikasi KAI Access.

KAI Access merupakan aplikasi resmi PT KAI yang diakses melalui smartphone berbasis iOS dan Adroid.

Sebelumnya, pengguna hanya dapat melihat jadwal kereta, memesan tiket, hingga mengetahui informasi seputar kereta api (KA).

Dengan adanya fitur terbaru dari PT KAI ini, penumpang yang ingin menjadwalkan ulang atau membatalkan perjalanan tentu akan lebih mendapat kemudahan.

Kepala Humas PT KAI Agus Komarudin mengatakan, penambahan fitur baru ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

"Reschedule dan pembatalan secara online dapat dilakukan maksimum H-1 (1x24jam) sebelum keberangkatan," kata Kepala Humas PT KAI Agus Komarudin saat dihubungi Kompas.com, Jumat (12/10/2018).

Namun, kali ini Kompas.com akan fokus membahas pembatalan tiket KA melalui aplikasi KAI Access. Pembatalan tiket ini juga berlaku untuk tiket yang dibeli eksternal (melalui channel atau partner KAI, bukan melalui aplikasi KAI Access).

Lalu, bagaimana cara pembatalan tiket via aplikasi KAI Access?

Berikut ulasan berdasarkan info dari PT KAI.

A. Untuk tiket yang dibeli melalui aplikasi KAI Access

Perlu diperhatikan bahwa fitur ini hanya tersedia pada KAI Access versi terbaru. Setelah mengunduh atau memperbarui aplikasi, Anda dapat memilih fitur "My Trips".

Pada menu "My Trips" pilih kode booking atau kode pemesanan yang akan dibatalkan.

Namun ingat, tiket yang dapat dibatalkan adalah tiket dengan status lunas atau paid (telah dibayar).

Pada menu "E-Ticket" klik tombol pembatalan. Pembatalan maskimal 24 jam atau H-1 sebelum waktu keberangkatan KA.