Kata Taufik Yasak, Penilaian Pemprov Jambi Masih Raport Kuning

TRIBUNJAMBI.COM- TAHUN 2017, Pemerintah Provinsi masih raport kuning. Hal tersebut telah berubah setelah tahun 2016 yang berada zona merah. "Pemprov Jambi saat ini masih raport kuning, perubahan itu terjadi dari beberapa OPD saja yang bekerja sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP)," kata Kepala Perwakilan Ombusdman Provinsi Jambi, HM Taufik Yasak, Rabu (31/1).

SOP yang dimaksudkan tersebut tertuang dalam UU Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Seringnya menunda pekerjaan tentang pelayanan publik yang menjadi sorotan Ombusdman.
Hal itulah yang menjadi penilaian sehingga Pemprov Jambi tetap di kartu kuning.
"Perlunya kreativitas pelayanan seperti masuk mall, sehingga menaikkan kepuasan masyarakat," tambahnya.

Dia juga menyampaikan, Pemprov juga harus lapang dada apabila mendapatkan kritik dari berbagai pihak termasuk Ombudsman. Dengan adanya kritikan tersebut diharapkan sebagai masukan untuk perbaikan pelayanan publik.

Dari lima pemerintahan di Jambi yang berada di zona hijau yaitu Kota Jambi dan Muaro Jambi. Sedangkan Pemprov Jambi, Kerinci, Tanjung Jabung Timur masih di zona kuning, dengan kata lain perlu perbaikan pelayanan publik dan transparansi. (cda)