TRIBUNJAMBI.COM - Telkomsel memprioritaskan kenyamanan dan kemudahan dalam layanan yang di berikan kepada Pelanggan, Kamis (02/03/2023).

Seperti halnya dalam memberikan percepatan dan layanan mandiri yang disediakan Telkomsel.

Telkomsel menyediakan mesin ATM MyGraPARI yang merupakan media pelayanan Walk In Telkomsel yang bersifat digital dan dapat diakses secara mandiri (self-service) oleh pelanggan baik di GraPARI (Pusat Layanan Telkomsel) maupun area publik, termasuk di Jambi.

Yusrizal, General Manager Consumer Sales Region Sumbagsel mengatakan, melalui layanan ini pelanggan akan mendapatkan layanan fisik dan non fisik berupa ganti kartu lama ke Usim 4G LTE, ganti kartu hilang ataupun rusak, recharge dan pembayaran tagihan.

Pada mesin GraPARI akan dilakukan pengembangan layanan, dimana nantinya pelanggan dapat menikmati berbagai pembelian produk fitur/vas serta registrasi TelkomselHALO pada mesin ATM MyGraPARI.

“Kami terus berupaya untuk memberikan digital experience terbaik kepada pelanggan dalam hal pelayanan," kata dia.

Keberadaan mesin ATM MyGraPARI sebagai media digital untuk pelayanan Walk In dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas Telkomsel dalam memberikan pelayanan.

"Salah satunya dalam hal waktu, sehingga hal ini diharapkan juga akan meningkatkan kenyamanan pelanggan,” katanya.

Mesin ATM MyGraPARI dapat di kunjungi dan digunakan oleh seluruh pelanggan diseluruh kantor layanan Telkomsel, dimana keberadaan layanan self service tersebut dapat dimanfaatkan untuk memberikan layanan cepat kepada pelanggan.

Pelanggan yang akan melalukan ganti kartu maupun layanan informasi lainnya.

Sehingga memberikan percepatan waktu dalam mendapatkan layanan yang secara langsung dapat dilakukan oleh pelangan tanpa harus antri untuk mendapatkan layanan produk Telkomsel.

Yusrizal menjelaskan bahwa dengan adanya MyGraPARI kini pelanggan yang membutuhkan layanan transaksi fisik maupun non fisik, dengan mudah dapat melakukan berbagai aktivitas secara mandiri.

Aktivitas tersebut di antaranya upgrade ganti kartu USIM (simcard 4G LTE) langsung aktif, pembayaran tagihan kartuHalo, pembelian isi pulsa menggunakan kartu kredit atau kartu debit, ganti kartu hilang dan lainnya.

Simak berita terbaru Tribunjambi.com di Google News