Cukup Satu Panggilan, Layanan Darurat di Kota Jambi Kini Lebih Cepat dan Gratis

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Pemerintah Kota (Pemkot) Jambi menghadirkan palayanan PSC 119 dan Call Center Bahagia 112, program ini memberikan akses layanan kegawatdaruratan medis maupun non-medis selama 24 jam penuh bagi masyarakat.

Wali Kota Jambi, Maulana mengatakan Call Center Bahagia 112 merupakan program unggulan Pemkot Jambi dimana sebegai komitken Pemkot dalam memberikan layanan kesehatan yang cepat responsif dan gratis.

"Alhamdulilah program ini kita launching di bulan keempat kepemimpinan kami," ujarnya Kamis (26/6/2025).

Baca juga: Diduga Kelelahan, Tukang Ojek Meninggal di Kantor Dukcapil Kota Jambi

Lebih lanjut ia mengatakan ini baru awal dengan 15 personil dan 3 ambulan namun dengan seiring waktu fasilitas dan personil akan terus di tingkat.

"Intinya ini salah satu program yang membuat masyakat tenang dan nyaman ketika ada permasalahan," ungkapnya.

Layanan ini dikelola oleh UPTD Command Center Bahagia 112 Dinas Kesehatan Kota Jambi, yang telah dilengkapi dengan SDM kompeten serta sarana dan prasarana (sarpras) memadai untuk menjangkau seluruh wilayah kota.

Call Center Bahagia 112 siap merespons kondisi darurat seperti kecelakaan, serangan jantung, kebakaran, hingga bencana alam, semua secara gratis tanpa dipungut biaya apapun.

Dengan hadirnya Call Center Bahagia 112, masyarakat Kota Jambi kini punya akses cepat dan mudah terhadap layanan kedaruratan.

Baca juga: Digitalisasi Pembayaran Parkir Pemkot Jambi, Diapresiasi Ketua DPRD Kota Jambi

Hanya dengan satu panggilan ke nomor 112, petugas akan segera dikerahkan sesuai kebutuhan kondisi di lapangan, baik dari tim medis, pemadam kebakaran, BPBD, maupun instansi lainnya.

“Layanan ini hadir untuk memastikan masyarakat bisa mendapatkan pertolongan darurat secara cepat dan gratis, tanpa harus kebingungan menghubungi banyak pihak,” jelas Plt Kepala Dinas Kesehatan Kota Jambi,  Fahmi.

Fahmi menegaskan bahwa kehadiran PSC 119 dan 112 merupakan langkah strategis dalam membangun sistem penanganan kegawatdaruratan terpadu.

Ia berharap layanan ini dapat menjadi contoh bagi daerah lain di wilayah Sumatera.

"Kami berharap Kota Jambi bisa menjadi role model layanan kegawatdaruratan di Sumatera. Ini bukan hanya soal infrastruktur, tapi kesiapsiagaan petugas dan koordinasi lintas sektor yang kuat,” tegasnya.

UPTD Call Center Bahagia 112 sendiri telah dibekali tenaga kesehatan terlatih, armada ambulans siaga, sistem komunikasi digital, dan integrasi lintas instansi seperti Kepolisian, Dinas Sosial, dan Pemadam Kebakaran.

Baca juga: Tukang Ojek Meninggal Saat Menunggu di Kantor Dukcapil Kota Jambi, Meninggal Dalam Keadaan Duduk

Semuanya bertujuan memberikan layanan tanggap darurat terbaik untuk masyarakat.

PSC 119: Public Safety Center yang menangani kegawatdaruratan medis.

Call Center Bahagia 112: Nomor darurat Kota Jambi untuk layanan terpadu (medis dan non-medis).

Layanan: Gratis, 24 jam, respons cepat, terintegrasi dengan berbagai instansi. (Tribunjambi.com/M Yon Rinaldi).

Update berita Tribun Jambi di Google News