Temuan Survei Crown Indonesia di Pileg 2024: Mayoritas Warga Jambi Percaya dengan KPU dan Bawaslu

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Lembaga survei Crown Indonesia mengungkapkan masyarakat Jambi secara mayoritas menilai penyelenggara Pemilu baik KPU maupun Bawaslu masih menjaga netralitasnya pada pelaksanaan Pemilu 2024 dengan bersikap adil dan tidak memihak pada salah satu peserta Pemilu.

Hal ini diungkapan Direktur Eksekutif Crown Indonesia, Yasril saat merilis survei kecenderungan Perilaku Pemilih dan Persepsi Publik tentang Pelayanan dan Kinerja Penyelenggara pada Pemilu 2024 di Provinsi Jambi di Cafe Huis De Cappara, Kamis (4/4/2024).

Yasril mengungkapan bahwa persepsi tersebut ditunjukkan dengan angka 84 persen yang percaya pada KPU dan hanya 16 persen yang tidak percaya pada KPU.

Sementara yang percaya pada Bawaslu sebesar 85 persen dan yang tidak percaya sebanyak 15 persen.

"Tingkat kepuasan publik terhadap penyelenggaraan pemilu secara umum cukup besar yakni sebanyak 87 persen yang mengatakan puas dan 13 persen yang tidak puas," ungkapnya.

Baca juga: Daftar 4 Menteri yang Dihadirkan pada Sidang Sengketa Pilpres Hari Ini, Termasuk Menkeu Sri Mulyani

Baca juga: Kisah Jokowi Setelah 41 Tahun Ekspedisi Gunung Kerinci 1983, tak Sempat ke Sekepal Tanah dari Surga

Disisi lain kata Yasril publik menilai pelayanan penyelenggara pemilu dalam beberapa dimensi tergolong baik diantaranya pada aspek reability (kehandalan), dengan indikator penyelenggara pemilu memberikan layanan yang tepat sesuai dengan kebutuhan masyarakat dengan total skor tertinggi di angka 3.914, dan skor terendah diangka 3.694 indikator penyelenggara pemilu selalu mengupayakan layanan yang bebas dari kesalahan.

Pada aspek emphaty (perhatian) indikator penyelenggara pemilu cakap (pandai) berkomunikasi dengan masyarakat juga tergolong baik dengan total skor tertinggi di angka 3.931, dan skor terendah di angka 3.406.

Pada aspek responsiveness (ketanggapan) indikator penyelenggara pemilu selalu merespon keluhan Masyarakat dengan cepat terlihat baik dengan total skor tertinggi 3.817 dan skor terendah 3.679.

Pada aspek tangible (bentuk fisik) dengan indikator penyelenggara pemilu berpenampilan baik dengan skor tertinggi 3.990 dan skor terendah 3.721 dengan indikator tersedia ruang tunggu penyelenggara pemilu yang nyaman.

Pada aspek assurance (jaminan dan kepastian) dengan indikator penyelenggara pemilu selalu bersikap sopan dalam melayani Masyarakat dengan skor tertinggi 3.980 dan skor terendah3.869 dengan indikator penyelenggara pemilu memiliki pengetahuan memadai untuk menjawab pertanyaan Masyarakat.

"Dari semua indikator di setiap dimensi untuk skor tertinggi perlu dipertahankan, sementara untuk skor tergolong rendah agar mendapatkan perbaikan," ujar Yasril.

Kemudian untuk kinerja penyelenggara pemilu dari 938 responden yang disurvei, Yasril mengatakan bahwa terlihat seluruh pernyataan terkatogori baik, dengan indikator pelaksanaan penyelenggaraan pemilu telah dikontrol dengan ukuran atau indikator kinerja yang jelas agar Tingkat keberhasilan suatu kegiatan lebih baik.

Baca juga: Viral Penagih Utang Dianiaya Nasabah Sampai Dilempar Piring, Netizen: Jangan Mau Damai!

"Indikator ini perlu dipertahankan, sementara indikator yang perlu diperbaiki yaitu visi dan misi program penyelenggara pemilu yang ditetapkan sesuai kenyataan harus lebih di tingkatkan," tutupnya.

Perlu diketahui seluruh kegiatan riset survei Crown Indonesia dilakukan pada 24 Maret - 1 April 2024 secara serentak di 11 Kabupaten/Kota di se-Proinsi Jambi dengan jumlah sampel sebanyak 938 responden.

Berdasarkan jumlah ini diperkirakan margin of error sebesar +/- 5 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen.