Internet Oxygen.id Diandalkan di Dunia Korporasi

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Pola mengakses internet semakin hari seolah seperti sebuah kebutuhan bagi banyak orang. Terlebih untuk sebuah korporasi yang memiliki aktivitas dengan mobilitas tinggi memerlukan jaringan internet untuk mempercepat kerjanya.

Menjawab kebutuhan tersebut tentu butuh peran perusahaan jaringan internet yang memadai, seperti keberadaan Oxygen.id.

Deni Saputra, Sales Account Executive Oxygen Jambi mengatakan Internet Service Provider (ISP) bahwa ada beberapa paket, Selasa (14/02/2023).

"Ada internet home atau paket rumahan, internet UMKM itu untuk bisnis rasio satu banding 20, Oxygen Biz itu di atas internet UMKM rasio satu banding delapan, terus ada dedicated yang pakai rasio satu banding satu," jelas Deni.

Oxygen.id memberikan pelayanan prima yang dapat cepat menangani permasalahan jaringan sewaktu-waktu.

"Kita biasanya terima laporan dari pelanggan yang langsung dilakukan follow up oleh pihak terkait yaitu bagian maintenance. Oleh karenanya kita punya tim yang bekerja 1x24 jam diutamakan untuk pelanggan bisnis," lanjut dia.

Selain itu Oxygen.id tengah gencar-gencarnya melakukan pemerataan jangkauan internet di Provinsi Jambi yang mana pada tahun 2023 akan terlebih dahulu menargetkan Kota Jambi secara menyeluruh dapat menggunakan pelayanannya.

Pernyataan tersebut senada dengan respon RS Islam Arafah Jambi yang merupakan salah satu pelanggan pengguna internet Oxygen.id selama lebih dari satu tahun.

Iwan Setiawan, Network Administrator RS Islam Arafah mengatakan selama setahun penggunaan Oxygen.id minim terjadi permasalahan yang mengakibatkan harus dilakukan maintenance.

"Secara pernah ada satu kali down, terus kita beritahukan, langsung ditangani cepat," ucapnya.

Kata Iwan, RS Islam Arafah menggunakan lima account, di antaranya empat account UMKM, dan satu account dedicated.

"Dengan kecepatan 50 Mbps dikalikan dengan jumlah account, dan kalau rasio satu banding delapan," jelas dia.

Ia menceritakan bahwa pengalaman trouble yang pernah dialami langsung dilaporkan kepada marketing terkait Oxygen.id untuk ditindak lanjuti.

"Jadi setelah itu kita dimintai bukti, terus kita kirimkan kepada tim terkait cepat sekali ditangani," kata dia.

Iwan mengapresiasikan tindakan Oxygen.id yang secara suportif dapat menjawab kebutuhan pelanggan.

Terlebih apabila terjadi kurangnya pelayanan Oxygen.id kepada pelanggan.

Di antaranya ada konsekuensi yang ditanggung Oxygen.id berupa potongan harga diperuntukkan bagi pelanggan.
(TribunJambi/Rara Khushshoh Azzahro)

Baca juga: Rakor RPD Tahun 2024-2026, Kepala Bappeda Sebut Prioritas Pembangunan Merangin