Ombudsman Jambi Soroti Rusaknya Alat Perekaman KTP Elektronik di Batanghari

Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jambi menyoroti adanya dugaan tindakan maladministrasi Dukcapil Bataghari.

Penulis: Danang Noprianto | Editor: Teguh Suprayitno
Tribunjambi/Danang
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jambi, Saiful Roswandi. 

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jambi menyoroti adanya dugaan tindakan maladministrasi yang terjadi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Batanghari, Kamis (8/9/2022).

Seperti yang diberitakan media, bahwa salah seorang warga hendak melakukan proses perekaman KTP elektronik di Disdukcapil Batanghari, namun sudah dua hari warga tersebut menunggu, tidak menerima kepastian layanan dari petugas.

Dari informasi yang diterima, terjadi kerusakan pada alat perekaman KTP di kantor tersebut. Namun petugas tidak bisa memberikan kejelasan sampai kapan warga tersebut harus menunggu. Tidak ada juga pengumuman yang diberikan terkait adanya kerusakan pada mesin perekaman.

Baca juga: Layanan Perekaman e-KTP Disdukcapil Batanghari Dikeluhkan Warga

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jambi, Saiful Roswandi, menyayangkan terjadinya peristiwa tersebut. 

Ia mengatakan tidak boleh ada ketidakjelasan dalam memberikan pelayanan publik, termasuk soal alat yang rusak. 

"Dukcapil harus cepat atasi itu, Segera komunikasikan dengan Pusat, Kapan alat itu bisa digunakan lagi, Pelayanan itu harus ada kepastian waktu," kata Saiful.

Baca juga: Kecelakaan di Batanghari, Pengendara Honda Scoopy Tewas Tabrak Truk Parkir di Bajubang

Ia meminta agar Kepala Dinas memiliki kemampuan managerial dalam mengatasi masalah pelayanan. 

"Jangan nunggu, migitasi resiko itu penting, agar pelayanan tidak terganggu," tegas Saiful.

Baca berita terbaru Tribunjambi.com di Google News

Sumber: Tribun Jambi
  • Berita Populer
    Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved