Pelanggan Tanyakan Kenapa Biaya Maintenance Dibebankan ke Pelanggan? Ini Jawaban PDAM Tirta Mayang

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Pagi Bun. Kepada dir PDAM Jambi.  Mau nanya knapa ya koq bea maintenance di bebankan kepada pelanggan ya?

Setiap mau bayar PDAM pasti selalu aja ada gangguan terus bea maintenancenya dibebankan pelanggan. Apa gak ada anggaran nya untuk bea maintenance, Pak ?

Sekian terima kasih.(+62 831-6480-2***)

Bayar ke Loket Resmi

Menanggapi pertanyaan pembaca melalui pesan WhatsApp Tribun Jambi mengenai bea maintenance yang dibebankan kepada pelanggan, kami ucapkan terima kasih atas atensinya.

Dapat kami jelaskan bahwa bea ini dikenakan jika pelanggan melakukan pembayaran melalui mitra Perumdam Tirta Mayang, seperti bank, mesin ATM, aplikasi digital, agen-agen PT Pos Indonesia, gerai Indomaret, dsb.

Jika pelanggan tidak ingin dikenai bea ini, disarankan membayar langsung di loket resmi Perumdam Tirta Mayang. Kami yakin pelanggan dapat mempertimbangkan dan memutuskan pilihan terbaik cara pembayaran dari segi waktu, tenaga, dan biaya.

Mengenai gangguan sistem, mungkin terjadi pada saat pelanggan melakukan pembayaran melalui salah satu mitra kami beberapa waktu yang lalu. Pada saat itu, dilaporkan oleh mitra tentang adanya kendala. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Dwike Riantara
Dirut Perumda Air Minum Tirta Mayang Kota Jambi

--------------

Anda menghadapi masalah pelayanan umum? Kirimkan pertanyaan punya pertanyaan/kritikan/aspirasi yang ingin disampaikan kepada pemangku kebijakan di Provinsi Jambi. Silakan kirimkan informasinya kepada kami via WhatsApp, SMS, atau inbox ke akun media sosial Tribun Jambi.

Keluhan akan kami teruskan ke penanggungjawab pelayanan publik terkait untuk dicarikan jawaban atau solusinya.

WA/SMS Hotline Public Service : 081274956100