Breaking News:

Berita Jambi

Prioritaskan Pelanggan, Airport Council International Beri Apresiasi Kepada Bandara Sultan Thaha

ACI memberikan apresiasi ke 14 bandara PT Angkasa Pura II (Persero) karena dengan baik telah menerapkan inisiatif ACI World’s Voice of the Customer

Istimewa
Airport Council International Beri Apresiasi Kepada Bandara Sultan Thaha 

Prioritaskan Pelanggan, Airport Council International Beri Apresiasi Kepada Bandara Sultan Thaha 

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Organisasi yang menaungi bandara-bandara di seluruh dunia, Airport Council International (ACI), memberikan apresiasi ke 14 bandara PT Angkasa Pura II (Persero) karena dengan baik telah menerapkan inisiatif ACI World’s Voice of the Customer di tengah pandemi COVID-19 pada 2020.

Bandara- bandara yang mendapat apresiasi tersebut salah satunya adalah  Bandara Sultan Thaha Jambi.

Apresiasi tersebut menandakan bahwa Bandara Sultan Thaha Jambi secara berkelanjutan rajin mendengar suara traveler baik itu berbagai apresiasi serta masukan, untuk selalu meningkatkan aspek pelayanan.

Hanya Dengan Rp 500 Ribu, Sudah Bisa Indent All New Honda PCX

PENGAKUAN Amzi, Warga Muara Tembesi Viral Karena Beli Barang via COD, Paket Dibuka Tapi Enggan Bayar

Pesan Rohimah untuk Kiwil Usai Resmi Jadi Janda: Jangan Sampai Anak-anak Sakit Hati!

Adapun secara berkelanjutan Bandara Sultan Thaha Jambi setiap 3 bulan sekali (setiap kuartal) menggelar survei yang melibatkan penumpang pesawat/traveler sebagai responden.

Hasil survei tersebut digunakan sebagai dasar menjaga dan meningkatkan pelayanan termasuk di tengah pandemi.

“Inisiatif ini [ACI World’s Voice of the Customer] mengakui bahwa bandara tetap memprioritaskan pelanggan dan berkomitmen memastikan suara mereka didengar di tengah pandemi COVID-19 pada 2020,” ujar Director General ACI World Luis Felipe de Oliveira dalam suratnya kepada President Director PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin.

Bandara Sultan Thaha Jambi
Bandara Sultan Thaha Jambi (Tribunjambi/Yon Rinaldi)

 “Bandara Anda telah melakukan pencapaian signifikan dalam mengumpulkan umpan balik [feedback] melalui program Airport Service Quality dari ACI. Ini membantu Anda untuk dengan baik dapat memahami pelanggan, serta memberikan informasi kepada Anda dalam menjalankan komitmen memberikan pelayanan luar biasa di tengah keadaan sulit ini,” sambungnya.

Seiring dengan didengarnya suara traveler, Luis Felipe de Oliveira menuturkan, bandara-bandara PT Angkasa Pura II dapat konsisten memberikan pelayanan terbaik selama masa pandemi.

President Director PT Angkasa Pura II Muhammad Awaluddin mengatakan, perseroan memperkenalkan berbagai inovasi untuk tetap memudahkan dan mewujudkan perjalanan udara yang lancar (seamless journey) bagi traveler dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan.

Maell Lee Nekat Sewa 11 Pengacara, Intan Ngemis Nangis Ingin Tetap Rujuk: Saya Sudah Memohon

Anies Kelabakan Mau Ditantang Gibran di Pilkada DKI Jakarta, Belum Dilantik Kok Ngomong Gubernur!

Harga Emas Hari Ini di Pegadaian 12 Februari 2021 Emas Antam Rp 1.911.000 per 2 gram

Halaman
123
Editor: Rahimin
Sumber: Tribun Jambi
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved