Ada Chika dan Vika Maksimalkan Pelayanan BPJS Kesehatan di Tengah Pandemi

TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Setelah berjalan lebih dari lima tahun, BPJS Kesehatan terus menciptakan trobosan-trobosan untuk mempermudah pelayanan bagi pesertanya.

Terbaru, BPJS Kesehatan meluncurkan Program CHIKA (Chat assistant JKN) dan VIKA (Voice Interactive JKN).

CHIKA hadir di bulan April tahun ini, CHIKA dapat diakses melalui media sosial Facebook Messenger (BPJS Kesehatan), Telegram (BPJSKes_bot) dan Whatsapp di nomor 0811 8750 400.

Sedangkan VIKA pelayanan informasi menggunakan mesin penjawab untuk mengecek status tagihan serta status kepesertaan JKN KIS, peserta dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400.

• Fachrori: Pengembangan Bandara Depati Parbo Mulai Dikerjakan

• Kumpulan sholawat Nabi Muhammad SAW Beserta Artinya, Ibrahimiyah, Nariyah, Munjiyat, Nuril Anwar

• Keutamaan Sholat Sunat Rawatib, Tata Cara Rawatib, Niat Qobliyah dan Badiyah, Hadits Nabi SAW

Agar informasi tentang Chika dan Vika tersebar luas di masyarakat, BPJS Kesehatan Cabang Jambi kembali mengadakan kegiatan Ngobrol Pintar (Ngopi) Bareng bersama rekan-rekan wartawan dengan tema Pencapaian Pelaksanaan Program JKN-KIS.

Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jambi Rizki Lestari, Deputi Direksi Wilayah Riau, Kepulauan Riau, Sumatera Barat, dan Jambi Eddy Sulistijanto Hadie dan Asisten Deputi bidang SDM Umum dan Komunikasi Publik Kedeputian wilayah Sumbagteng - Jambi, Garnon Kurnia.

Dalam pembukaan, materi Eddy menyampaikan persentasi cakupan kepesertaan JKN di Provinsi Jambi mencapai 77.50 %.

Menurut data dari BPJS Kesehatan Jambi, saat ini jumlah kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Provinsi Jambi per Agustus 2020 sebanyak 2.698.507 peserta dari 3.4 juta penduduk Provinsi Jambi.

"Secara Nasional, peserta segmen PBI JK (PBI APBN) merupakan peserta terbanyak di Provinsi Jambi di angka 965,172," ujarnya saat kegiatan Ngopi Bareng JKN Provinsi Jambi, Kamis (03/09) di kafe Local Space.

Pada kesempatan ini dia juga memperkenalkan dua fitur layanan BPJS Kesehatan yakni Chat Assistant JKN (CHIKA) dan Voice Interactive JKN (VIKA).

Layanan melalui aplikasi guna mengurangi layanan tatap muka langsung sehingga mengurangi resiko penularan Covid 19 dan BPJS Kesehatan tetap dapat memberikan pelayanan maksimal untuk peserta JKN.

Eddy menyebut CHIKA dan VIKA salah satu terobosan yang dibuat BPJS Kesehatan untuk mempermudah peserta mendapatkan pelayanan di masa pandemi covid 19.

Tidak hanya melalui Mobile JKN, peserta JKN dapat mengakses CHIKA dan VIKA untuk informasi dan pelayanan BPJS Kesehatan.

Ditemu terpisah, Lia (31) salah satu peserta JKN-KIS segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (Peserta PBPU) atau yang lebih dikenal sebagai peserta mandiri mengakui sangat terbantu dengan adanya program Chika ini.

Lewat trobosan baru BPJS Kesehatan ini ia tidak harus datang ke kantor BPJS Kesehatan lagi untuk mendapatkan pelayanan.