Otomotif

MMKSI Recall 139 Ribu Unit Xpander, Konsumen Bisa Gunakan Layanan Servis di Rumah

Kabar terbaru bagi pengguna mobil Xpander. PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia ( MMKSI) mengumumkan kampanye

Muhammad Ermiel Zulfikar/GridOto.com
Mitsubishi Xpander Cross menjadi varian tertinggi dari Xpander di Indonesia. 

TRIBUNJAMBI.COM, JAKARTA - Kabar terbaru bagi pengguna mobil Xpander. PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia ( MMKSI) mengumumkan kampanye perbaikan atau recall mobil Xpander.

Total ada 139.111 unit recall mobil Xpander produksi 2017 hingga 2019. Pemilik mobil Xpander bisa mengikuti program recall dengan gratis atau tanpa dipungut biaya.

Berdasarkan investigasi yang dilakukan, recall mobil Xpander dilakukan akibat adanya temuan masalah pada fuel pump di dalam tangki yang dapat berhenti beroperasi. Dampaknya bisa membuat mesin tidak bisa bekerja atau dinyalakan.

Adapun penyebabnya dimungkinkan akibat impeller yang memuai dan berubah bentuk. Setelah itu, bergesekan dengan bagian lain di sekitarnya sehingga impeller tersebut berhenti berputar.

Proses perbaikan recall mobil Xpander dilakukan untuk melakukan pemeriksaan pada label modul fuel pump mobil Xpander dan melakukan pergantian unit fuel pump dengan yang sudah disempurnakan.

Estimasi pelaksanaan pemeriksaan recall mobil Xpander sekitar satu jam per unit, sedangkan untuk proses pemeriksaan dan perbaikannya diperkirakan memakan waktu sekitar dua jam per unitnya.

President Director of MMKSI Naoya Nakamura mengatakan, mobil Xpander merupakan model yang sangat penting. Adanya program kampanye recall mobil Xpander merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan.

"Kami mengundang konsumen setia Mitsubishi Xpander untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur yang mudah dan tanpa biaya," ucap Nakamura dalam keterangan resminya, Senin (22/6).

Untuk prosedur perbaikan, MMKSI melalui jaringan diler akan mengirimkan kampanye recall mobil Xpander kepada konsumen yang kendaraannya terlibat. Perbaikan dimulai pada 22 Juni 2020 di semua diler kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.

Konsumen pun tak perlu mengeluarkan biaya untuk mengikuti kampanye recall mobil Xpander ini dan dapat berpartisipasi dengan dua metode, pertama datang ke diler resmi.

Konsumen terkait dapat datang ke diler resmi Mitsubishi Motors untuk melaksanakan pemeriksaan pada kendaraannya, dan bila ID produk fuel pump sesuai dengan daftar mobil terlibat di program ini maka konsumen akan mendapatkan penggantian part fuel pump yang sudah disempurnakan.

Untuk memudahkan pelaksanaan kampanye perbaikan recall mobil Xpander, konsumen dapat mengatur jadwal pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care maupun aplikasi My Mitsubishi ID.

Kedua, fasilitas home service. Untuk memberikan kenyamanan dan keamanan pada situasi pandemi, konsumen dapat melaksanakan kampanye perbaikan recall mobil Xpander ini dengan memanfaatkan layanan home service, di mana pelaksanaan kampanye perbaikan dilakukan di rumah konsumen sebagai pilihan tambahan dari opsi datang langsung ke diler.

Bila ID produk fuel pump sesuai dengan daftar mobil terlibat di program ini maka konsumen akan mendapatkan penggantian part fuel pump yang sudah disempurnakan. Konsumen dapat mengatur jadwal pemeriksaan dengan memanfaatkan fasilitas service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care ataupun aplikasi My Mitsubishi ID.

Berita ini sudah tayang di laman Kompas.com dengan judul: Kata Mitsubishi Soal Recall Masalah Pompa Bensin Xpander"

Editor: fifi
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved