Bisakah Bank Mandiri Minta Nasabah Kembalikan Uang? Bagaimana Nasib Nasabah yang Rekening Diblokir?

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak sadar bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah

Bisakah Bank Mandiri Minta Nasabah Kembalikan Uang? Bagaimana Nasib Nasabah yang Rekening Diblokir?
Antara
Ilustrasi ATM Bank Mandiri 

Bisakah Bank Mandiri Minta Nasabah Kembalikan Uang? Bagaimana Nasib Nasabah yang Rekeningnya Diblokir?

TRIBUNJAMBI.COM, JAKARTA - PT Bank Mandiri Tbk (BMRI) mengaku telah memblokir 2.670 rekening nasabah setelah kejadian gangguan sistem IT perseroan Sabtu, (20/7) lalu.

Rekening nasabah tersebut diblokir lantaran tercatat menerima saldo tambahan dan telah memindahkannya ke rekening lain.

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak sadar bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta atau 10% nasabah yang mengalami gangguan," kata, Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas, Sabtu (20/7).

Baca: Ingat Jessica Anastasya, Pemeran Sinetron Eneng & Kaos Kaki Ajaib? Kisah Cintanya Disoroti!

Baca: Lakukan Transfer & Pindahkan Saldo saat Sistem Error, Bank Mandiri Blokir Ribuan Rekening Nasabah

Baca: Hari Raya Idul Adha 2019, 11 Panduan Berkurban, Hukum, Upah, Larangan & Cara Pembagian

Lantas apakah, bank berlogo pita emas ini dapat meminta nasabah yang telah memindahkan saldo tambahannya?

Nyatanya tak semudah itu.

Alasannya, dalam General Conditions for Account Opening (GCAO) alias syarat dan ketentuan pembukaan rekening Bank Mandiri tak mengatur ketentuan soal ini.

Malah, transaksi tersebut justru dianggap sah, serta mengikat bank dan nasabah'

Bank Mandiri mengalami gangguan
Bank Mandiri mengalami gangguan (Kolase Twitter @bankmandiri, @MasyhudyAsyiko, @NishaNick, @OmLuther)

"Instruksi yang terekam dan dihasilkan dari sarana elektronik yang digunakan oleh bank merupakan bukti yang sah dan mengikat pemilik rekening dan bank," bunyi pasal 6.2 GCAO Bank Mandiri.

Dalam pasal 2.3 GCAO pun dinyatakan meski jika terjadi perbedaan data antara bank dan nasabah, data milik bank yang diakui.

Halaman
123
Editor: suci
Sumber: Kontan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved