Bank Mandiri Error
UPDATE Bank Mandiri Error, 5 Fakta Saldo Raib Dirut Minta Maaf Pastikan Rekening Nasabah Aman
Bank Mandiri error sejak Sabtu (20/7/2019) pagi. Akibatnya terjadi perubahan saldo rekening yang dialami oleh nasabah.
lihat foto
UPDATE Bank Mandiri Error, 5 Fakta Saldo Raib, Dirut Minta Maaf Jaminan Untuk Nasabah Pastikan Rekening Aman
TRIBUNJAMBI.COM - Bank Mandiri error sejak Sabtu (20/7/2019) pagi. Akibatnya terjadi perubahan saldo rekening yang dialami oleh nasabah.
Sejumlah nasabah Bank Mandiri kebingungan dan mengeluhkan terjadinya perubahan pada saldo rekening mereka Sabtu (20/7/2019) pagi.
Sebagian dari mereka mendapati saldo rekeningnya raib, tetapi sebagian lagi mendapati saldo rekeningnya justru bertambah.
Direktur Utama Bank Mandiri Kartika Wirjoatmodjo melalui unggahan di akun instagrammya pun meminta maaf kepada nasabah atas kejadian tersebut.
Dia pun menjelaskan adanya kesalahan sistem perpindahan data yang membuat bank pelat merah tersebut harus menutup seluruh layanannya.
Baca: Setelah Heboh Bank Mandiri Error, Begini Cara Benar Cek Saldo & Histori Transaksi di Mandiri Online
Baca: Ini yang Harus Dilakukan, Jika Saldo Rekening Nasabah Bank Mandiri Tak Kunjung Kembali, 2-3 Jam!
"Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas gangguan layanan kami hari ini. Seperti ramai di media sosial sejak pagi tadi ada kurang lebih 10 persen nasabah Mandiri yang mengalami perubahan saldo (berkurang, bertambah, atau nol)," ujar pria yang akrab disapa Tiko seperti dikutip dari akun Instagram pribadinya, Minggu (21/7/2019).
Adapun Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan telah terjadi error dalam sistem perpindahan data bank pelat merah tersebut.
"Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari," ujarnya.
Bank Mandiri menjamin saldo nasabah yang raib akan kembali dalam waktu yang tidak terlalu lama.
"Menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas dalam keterangannya kepada media, Sabtu (20/7/2019).
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan ke kantor cabang Bank Mandiri.
Rohan juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Berikut ini 5 Fakta Bank Mandiri Error
1. Bank Mandiri Jamin Saldo Rekening Nasabah Kembali dalam 2-3 Jam
Bank Mandiri menjamin saldo nasabah yang raib akan kembali dalam waktu yang tidak terlalu lama.
"Menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas dalam keterangannya kepada media, Sabtu (20/7/2019).
Baca: Ikang Sulung si Jamal Preman Pensiun Bukan Sosok Biasa, Lulus Kuliah di Unpad 2 Jurusan Sekaligus
Baca: Final Indonesia Open 2019 Live Streaming Ganda Putera Markus/Kevin vs Ahsan/Hendra Mulai 16.40 WIB
Baca: Video Pertengkaran Hebat Ahok dengan Putrinya, Akibat Nikah Lagi: Papa Kenapa Nikah? Sama Muda Lagi!
Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan ke kantor cabang Bank Mandiri.
Rohan juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
2. Bank Mandiri: Kami Mohon Maaf dan Kami Pastikan Rekening Nasabah Aman
Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah akibat sistem error perpindahan data.
Hal ini mengakibatkan terjadinya perubahan pada saldo rekening nasabah Bank Mandiri pada Sabtu (20/7/2019) pagi.
"Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman," ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta.
3. Sabtu Pagi, Nasabah Bank Mandiri Kebingungan Saldo Rekening Raib
Sejumlah nasabah Bank Mandiri kebingungan dan mengeluhkan terjadinya perubahan pada saldo rekening mereka Sabtu (20/7/2019) pagi.
Sebagian dari mereka mendapati saldo rekeningnya raib, namun sebagian lagi mendapati saldo rekeningnya justru bertambah.
Di media soal Twitter, banyak warganet yang merupakan nasabah Bank Mandiri mengeluhkan hal tersebut.
"What happen to Mandiri? Saldo saya sampai minus.. call center gak bisa dihubungi," tulis akun @HendraHerbie.
4. Saldo Rekening Nasabah Berubah, Ini Penjelasan Bank Mandiri
Bank Mandiri memberikan penjelasan terkait perubahan saldo rekening nasabah pada Sabtu (20/9/2019).
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan telah terjadi error dalam sistem perpindahan data bank pelat merah tersebut.
"Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari," ujarnya.
"Namun, kali ini terjadi error pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri,” kata dia.
5. Saldo Nasabah Bank Mandiri Berubah, Ini Kata BI
Bank Indonesia mengharapkan gangguan sistem pembayaran yang menimpa PT Bank Mandiri (Persero) Tbk segera diatasi.
"Segera memberitahukan atau berkomunikasi kepada nasabah untuk memberikan perlindungan nasabah dan kepastian layanannya terjaga dan terkendali," kata Direktur Eksekutif Kepala Departemen Komunikasi BI Onny Widjanarko seperti dikutip dari Antara, Sabtu (20/7/2019).
Onny mengatakan, saat ini Bank Mandiri sudah memberikan informasi resmi ke masyarakat mengenai gangguan sistem pembayaran itu.
"Itu perlu agar nasabah mendapatkan kepastian dan ketenangan serta keamanan asetnya," ujar dia.
