Permintaan Maaf Bank Mandiri, 'Kami Pastikan Rekening Nasabah Aman'

Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.

Permintaan Maaf Bank Mandiri, 'Kami Pastikan Rekening Nasabah Aman'
Kolase TribunStyle
Bank Mandiri Error 

TRIBUNJAMBI.COM-Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.

“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up systemyang rutin dilaksanakan di akhir hari.

Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas

Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.

Baca: Jangan Panik, Ini Klarfikasi Bank Mandiri Soal Saldo Nasabah Berkurang Hingga Tinggal 0 Rupiah.

Baca: Ternyata Ini Penyebab Terjadinya Eror di Tabungan Nasabah Bank Mandiri, Masih Lakukan Investigasi

Baca: Nasabah Bank Ngaku Kebingungan, Saldo Rekening Hilang, Ada yang Nambah Rp 95 Juta, Apa yang Terjadi?

Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.

Editor: andika arnoldy
Sumber: Tribunnews
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved