Begini Penjelasan Bank Mandiri Terkait Saldo yang Berubah : Kami Pastikan Rekening Nasabah Aman

Menurut Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas, dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

Baca: Bek Liverpool Dejan Lovren Dukung Macan Kemayoran di Final Piala Indonesia 2019, Persija vs PSM

"Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang," kata Rohan Hafas, Sabtu.

Bank Mandiri mempersilahkan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri. Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

Baca: Permintaan Maaf Bank Mandiri, Kami Pastikan Rekening Nasabah Aman

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan Hafas.

Diberitakan sebelumnya, sejumlah nasabah Bank Mandiri mengeluhkan saldo tabungannya berubah pagi ini Sabtu (20/7/2019).

Hal itu dikeluhkan para nasabah melalui media sosial Twitter dan menyertakan #mandirierror.

Beberapa ada yang mengaku kehilangan saldo, dan beberapa mengaku malah mendapat tambahan saldo.

Baca: Bikin Ngiler, 9 Tempat Makan Favorit di Dekat Kampus UNY dan UGM Yogyakarta

Tak hanya itu, para nasabah juga mengeluhkan customer service Bank Mandiri juga tidak bisa dihubungi.

Untuk itu, pada nasabah banyak yang menanyakan hal itu di media sosial Twitter.