Bandara Sekarang Sediakan Kotak Saran
Bagi pengguna jasa bandara yang ingin menyampaikan kritik dan saran terhadap fasilitas hingga pelayanan
Penulis: Heri Prihartono | Editor: Fifi Suryani
lihat foto
Laporan Wartawan Tribun Jambi, Heri Prihartono
TRIBUNJAMBI.COM, JAMBI - Bagi pengguna jasa bandara yang ingin menyampaikan kritik dan saran terhadap fasilitas hingga pelayanan bandara, saat ini kotak saran keberadaannya dimaksimalkan kembali.
Kotak saran dapat ditemukan di ruang tunggu dan selasar bandara.
"Kita berharap kotak saran ini dapat dimanfaatkan pengguna jasa bandara untuk memberikan masukan dan saran," jelas Kepala Unit Operasi Bandara Sultan Thaha Jambi Parolan Simanjuntak.
Saran tersebut akan mendapat tindak lanjut sebagai bentuk tanggapan dari pihak bandara.
Untuk saran yang tindak lanjutnya membutuhkan biaya maka dikenakan waktu satu minggu untuk diselesaikan. Sedangkan terkait pelayanan akan ditanggapi dalam rentang dua hari.
"Kita harapkan pengunjung mendapatkan safety, keselamatan, keamanan dan kenyamanan selama di bandara," jelas Parolan Simanjuntak.
Bedanya dengan kotak saran di terminal lama, yakni format baru yang lebih lengkap dengan sudah dicantumkannya informasi alamat email, call center, hingga layanan bandara.
